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Hallo! Mein Name ist Aj und ich bin ein unabhängiger Berater, der mir helfen kann! Es tut mir leid, von Ihrem Konto zu hören. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser/Gerät anzumelden, verwenden Sie den Inprivate-Modus und leeren Sie den Cache Ihres Browsers.
Bitte folgen Sie dieser Anleitung https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 und verwenden Sie das Tool "Sign in helper"
Wenn das Tool nicht funktioniert, können Sie nur wieder darauf zugreifen, indem Sie das Formular zur Kontowiederherstellung bei https://account.live.com/acsr aufrufen. Die Informationen, die Sie angeben, sollten mit den Informationen im System übereinstimmen, also geben Sie so viele Details wie möglich an, z. B. alte Passwörter, Geräte, Kaufhistorie, Kontonutzung usw. Sie können bis zu 2 Formulare pro Tag einreichen. Nach der Einreichung können Sie 24-72 Stunden für die Überprüfung einplanen. Bitte lesen Sie diese Anleitung, um zu erfahren, wie Sie das Formular richtig absenden. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Wenn das Formular weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an den Support unter https://support.microsoft.com/contactus mit einer funktionierenden E-Mail-Adresse und wählen Sie Konto / Sicherheit / Wiederherstellung und dann Support-Mitarbeiter oder Chat.