Azure Abbonement kann nicht übernommen werden

Hi,

ich hatte einen Studentenaccount, auf dem ich eine virtuelle Maschine hatte. Da mein Studium beendet ist, habe ich versucht, die Ressource inklusive des Abonnements auf meinen privaten Account zu übertragen. Das hat zum Teil auch geklappt, allerdings habe ich keine Berechtigungen etwas zu ändern.

Das Problem ist jetzt, dass der Studentenaccount deaktiviert ist, aber monatlich Kosten abgebucht werden. Ich hab mit meinem Account aber auch nicht die Rechte, dass Abonnement zu kündigen.

Der Microsoft Support hilft überhaupt nicht. Beim Versuch eine Serviceanfrage zu stellen gibt es immer einen Fehler und eine Telefonnummer, die mir im Servicechat genannt wurde ist nicht erreichbar...

Vielleicht hat noch jemand eine Idee, danke!