Ich möchte einen weiteren PC zu meinem Account hinzufügen. Ich bekomme immer nur folgende Antwort: "Leider ist ein Problem aufgetreten. Es ist wahrscheinlich ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten. Versuchen Sie es erneut" Was mache ich falsch?

In Ordnung, danke für die Klarstellung! Bitte teilen Sie uns Ihre detaillierte Beschreibung des Problems mit.

Danke für die Antworten und Hilfen, ich habe es vielleicht zu ungenau beschrieben.

Also, ich habe zwei PCs. Einer mit Windows 11 und einer mit Windows 10.

Auf dem Windows 10 PC läuft der Administrator bisher unter "Lokales Konto". Das wollte ich ändern, indem ich es auf mein Microsoftkonto laufen lasse. Doch das funktioniert nicht.

Alles andere, Office, Edge, etc. läuft auf diesem Windows 10 PC unter meinem Microsoftkonto und da konnte ich mich auch anmelden.

Wenn ich aber mich als Administrator anmelden möchte passiert folgendes:

Ich gebe meine E-Mail-Adresse ein.

Ich werde gefragt, ob ich mich a) über Gesichtserkennung, Fingerabdruck, etc. anmelden möchte. Das geht hier nicht, ist ein PC und der hat das nicht.

b) Mein Kennwort verwenden: funktioniert.

c) E-Mail-Adresse mit Code: funktioniert.

Nach b) oder c) kommt dann ein weiteres Fenster:

"Mit ihrem Microsoft-Konto bei diesem Computer anmelden. Verwenden Sie bei der nächsten Anmeldung bei diesem Computer Ihr Microsoft-Kontokennwort oder - sofern eingerichtet - Windows Hello.

Wir benötigen ein letztes Mal Ihr aktuelles Windows-Kennwort."

Dieses gebe ich dann auch richtig ein und es erscheint besagte Fehlermeldung:

"Leider ist ein Problem aufgetreten. Es ist wahrscheinlich ein Fehler auf unserer Seite aufgetreten. Versuchen Sie es erneut."

Ich drücke auf "Weiter" und alles fängt von vorne an.

Ich weiß leider echt nicht mehr weiter. Ich glaube ich habe es jetzt schon 50x versucht.

Danke für die Hilfe,

Claudia

Ich möchte einen weiteren PC zu meinem Account hinzufügen.

und wie gehst du dabei genau vor? es reicht, auf dem neuen gerät dein ms-konto anzugeben, keine weiteren schritte sind notwendig.

grundsätzlich können die microsoft-geräte wie surface oder xbox mit ihren seriennummern im ms-konto registriert sein, aber eben nur microsoft-geräte.

Hallo! Claudia. Danke für die Details. Wenn Sie die Seite "Geräte" des Microsoft-Kontos meinen, auf der Ihre PCs nach der Anmeldung mit Ihrem Microsoft-Konto automatisch angezeigt werden sollten, beheben Sie normalerweise genau diesen Fehler:

1. Vergewissern Sie sich, dass das Konto auf dem PC aktiv ist.

• Wechseln Sie auf dem neuen PC zu Einstellungen → Konten → Ihre Informationen.
• Stellen Sie sicher, dass dort "Mit einem Microsoft-Konto angemeldet" (nicht mit einem lokalen Konto) angezeigt wird.
• Wenn nicht, klicken Sie stattdessen auf Mit einem Microsoft-Konto anmelden.

2. Synchronisieren Sie Ihre Geräteregistrierung

• Überprüfen Sie weiterhin in den Einstellungen → Konten → Zugriff auf Geschäfts-, Schul- oder Unikonten, ob der PC mit Ihrem Microsoft-Konto verbunden ist.
• Öffnen Sie dann Einstellungen → System → Info → Diesen PC umbenennen (erweitert) → bestätigen Sie den Gerätenamen.
• Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (als Administrator), und führen Sie Folgendes aus:
  dsregcmd /status
  Suchen Sie nach dem Gerätestatus → AzureAdJoined = YES oder WorkplaceJoined = YES. Wenn beide auf "NEIN" stehen, ist das Gerät noch nicht registriert.

3. Manuelles erneutes Registrieren des Geräts
4. Öffnen Sie Windows PowerShell (Admin), und führen Sie Folgendes aus: dsregcmd /leave
5. Neustart.
6. Melden Sie sich dann ab und wieder mit Ihrem Microsoft-Konto an.
7. Gehen Sie nach ein paar Minuten zurück zu account.microsoft.com/devices und prüfen Sie, ob es angezeigt wird.
8. Wenn der Fehler weiterhin auftritt:

• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder einem privaten/Inkognito-Fenster – manchmal verursachen zwischengespeicherte Sitzungscookies dies.
• Deaktivieren Sie vorübergehend Erweiterungen oder Werbeblocker.
• Versuchen Sie es von einem anderen Netzwerk aus (insbesondere, wenn Sie sich hinter einer Unternehmensfirewall oder einem VPN befinden).
• Warten Sie, und versuchen Sie es nach einigen Stunden erneut, diese Meldung spiegelt manchmal einen vorübergehenden Microsoft-Serverfehler wider.

Sehen Sie, ob das hilft. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es mich einfach wissen.

Alles Gute

Kimberly