bei meinem Surface go ist der ton ausgeschaltet und der Tonregler ist blockiert

reto iseli 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-10-06T06:45:41.9833333+00:00

Bei meinem Surface Go funktioniert der Sound nicht. Wenn ich auf das Soundicon klicke, ist der Soundregler nicht aktiviert. Der Sound hat von Anfang nicht funktioniert.

Surface | Surface Go | Sound und Kamera
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  1. JANSHER LIWAG 8,955 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-10-06T13:08:50.1133333+00:00

    Hallo Reto,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Mögliche Ursache: Ihr Audiotreiber ist veraltet. Darf ich fragen, ob Sie Windows 11 oder Windows 10 verwenden?

    Befolgen Sie in der Zwischenzeit diese Schritte, um Ihr Audioproblem zu beheben.

    Unter Windows 11:

    Klicken Sie auf Start > Einstellungen > System > Sound.

    Überprüfen Sie die Ausgabe (Lautsprecher oder Headset).

    Wenn das Headset auf Lautsprecher umgestellt wird,

    stellen Sie die Lautstärke ein und testen Sie.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, folgen Sie dem nächsten Schritt.

    Klicken Sie auf Start > Einstellungen > System.

    Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Problembehandlung“ > „Weitere Problembehandlungen“. Klicken Sie anschließend unter „Audio“ auf „Ausführen“, um die Audio-Problembehandlung zu starten.

    Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel: Beheben von Sound- oder Audioproblemen in Windows

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-sound-or-audio-problems-in-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8

    Lassen Sie mich wissen, wie es geklappt hat. Ich freue mich darauf, Ihnen weiterhelfen zu können. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne bei mir.

    Mit freundlichen Grüßen

    Jansher

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