Mein Problem ist inzwischen gelöst. Ich habe von Microsoft eine Möglichkeit aufgezeigt bekommen, eine neue PIN zu erhalten. Vielen Dank an alle für die Hilfe !
Starten meines neuen Laptops
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Hans Ebert
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Zuverlässigkeitspunkte
Ich habe Probleme, meinen neuen Laptop: Acer Aspire 17 mit Windows 11, zu starten. Die angefragte PIN ist mir nicht bekannt. Bei der Identifizierung durch Microsoft erhalte ich weder einen Code noch eine Textnachricht.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
John Jefferson Doyon 88,820 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-10-02T16:13:02.38+00:00 Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen dabei.
Microsoft Q&A ist öffentlich, und wir können nur Informationen bereitstellen. Es liegt außerhalb unserer Möglichkeiten, direkt bei Problemen mit dem Konto oder der Anmeldung zu helfen.
Darf ich wissen, welche Schritte zur Fehlerbehebung Sie bereits unternommen haben?
Wenn Sie noch nichts ausprobiert haben, beginnen Sie bitte mit:
Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer noch aktiv ist, Signal hat und Textnachrichten empfangen kann. Vielleicht möchten Sie jemanden bitten, einen Testtext zu senden, um zu bestätigen, dass er funktioniert.
Versuchen Sie, den Flugmodus auf Ihrem Telefon ein- und auszuschalten. Dies kann dazu beitragen, die Verbindung Ihrer SIM-Karte zum Netzwerk/Turm aufzufrischen.
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie unter "Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Verifizierungscode siehe" https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
Lassen Sie mich wissen, wie es läuft oder wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.