Geteiltes One Note synchronisiert nicht (Fehlercode: 0x2 bdf5f)

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Hallo Xenia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Besteht der Fehler weiter?

„Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie Grammatikfehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten …“

Hallo @Xenia

Willkommen im Q&A-Forum!

Vielen Dank für Ihre Informationen. Aufgrund der vielen verschiedenen Szenarien, die den Synchronisierungsprozess von OneNote verhindern können, schätze ich Ihre Unterstützung sehr, während wir gemeinsam an der Lösung des Problems arbeiten.

Um sicherzustellen, dass wir auf dem gleichen Stand sind und Missverständnisse oder doppelte Informationen vermeiden, möchte ich zunächst ein paar Details bestätigen:

1. Welche Art von Konto verwenden Sie und Ihre Kollegin, um auf das Notizbuch zuzugreifen?
   • Persönliches Konto (z. B. hotmail.com, outlook.com)
   • Bildungskonto (z. B. @edu...)
   • Geschäftskonto (z. B. @yourcompany.com)
2. Haben Sie versucht, das Notizbuch in OneNote Online zu öffnen? OneNote Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der lokalen App.
3. Können Sie das Notizbuch noch öffnen und anzeigen, oder ist es vollständig unzugänglich?
4. Ist das Synchronisierungsproblem bei Ihnen und Ihrer Kollegin gleichzeitig aufgetreten, als es zum ersten Mal bemerkt wurde?
5. Welche Version von OneNote verwenden Sie?
   • OneNote-Desktop-App → Datei > Konto > Info zu OneNote
   • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre OneNote-Version auf dem neuesten Stand ist.
6. Tritt dieses Problem auch bei Ihrem persönlichen OneNote-Notizbuch auf, oder betrifft es nur das gemeinsame?

Während wir auf Ihre Rückmeldung warten, können Sie gerne die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

1. Überprüfen Sie den Speicherort Ihres Notizbuchs:

Wird es in OneDrive for Business, SharePoint oder an einem lokalen bzw. Netzwerk-Speicherort gespeichert?

• Überprüfen Sie den Speicherort in OneNote für den Desktop

Die Bilder sind aufgrund meiner Standardeinstellungen auf Englisch. Ich hoffe, Sie können die Schritte in Ihrer Sprache nachvollziehen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Notizbuch auf OneDrive und nicht lokal gespeichert ist.

2. Manuell synchronisieren

• Gehen Sie in OneNote zu Datei -> Info -> Synchronisierungsstatus anzeigen.
• Klicken Sie neben dem Notizbuch oder Abschnitt, bei dem der Fehler auftritt, auf „Jetzt synchronisieren“.

3. Leeren Sie den OneNote-Cache.

• OneNote -> Datei -> Optionen -> Speichern und sichern -> Navigieren Sie zu „Speicherort der Cache-Datei“ und klicken Sie auf „Ändern“.
• Löschen Sie den Ordner „Cache“ und starten Sie OneNote neu.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen könnten, um die Informationen zu prüfen und mir Ihre Meinung dazu mitteilen.

Bitte verstehen Sie, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort vollständig löst. Mit Ihrer Unterstützung und detaillierten Antworten auf meine Nachfragen können wir jedoch gemeinsam die Ursache ermitteln und mögliche Lösungen finden.

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und bewerten Sie sie positiv. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentieren“.

Hinweis: Befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten.