Person in Statusbenachrichtigung in Teams lässt sich nicht entfernen

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Hallo  @Oliver Schneider

Willkommen im Microsoft Q&A Forum 

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Statusbenachrichtigungen in Microsoft Teams haben. Ich habe das Szenario in meiner Umgebung getestet und konnte die Einträge erfolgreich entfernen, ohne dass Benachrichtigungen weiterhin bestehen. Sie erwähnten, dass Sie Informationen über ein Backend-Problem gefunden haben, aber ich habe nachgeprüft, und derzeit gibt es keine offizielle Bestätigung von Microsoft zu diesem spezifischen Problem. 

Würden Sie es mir gestatten, Ihre Situation weiter zu untersuchen? Um die Ursache besser zu verstehen und mögliche Lösungen zu finden, könnten Sie mir bitte folgende Details mitteilen: 

1.Verwenden Sie ein persönliches Microsoft 365-Konto (@hotmail, @outlook) oder ein Arbeits-/Bildungskonto (von einer Organisation/Institution bereitgestellt)? 

2.Welche Version von Teams nutzen Sie (Desktop-App, Web oder Mobil)? Besteht das Problem auch, wenn Sie zu einer anderen Plattform wechseln? 

3.Können Sie die beiden nicht löschbaren Einträge beschreiben? Beziehen sie sich auf bestimmte Benutzer, Gruppen oder Kontakte? Scheinen sie Duplikate derselben Person zu sein? 

4.Haben diese Einträge etwas mit Kontakten aus Outlook, Skype for Business oder einer anderen Quelle zu tun? 

5.Haben andere Benutzer in Ihrer Organisation dasselbe Problem, oder ist es auf Ihr Konto beschränkt? 

6.Bitte stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams auf dem neuesten Stand ist. 

Versuchen Sie in der Zwischenzeit bitte Folgendes: 

1.Benachrichtigungen manuell deaktivieren  

-Suchen Sie in Microsoft Teams die Person in der „Personen“-App oder über die Suchleiste. 

-Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Namen und wählen Sie „Benachrichtigungen deaktivieren“. 

-Gehen Sie zu „Einstellungen > Benachrichtigungen und Aktivitäten > Statusbenachrichtigungen verwalten“ und prüfen Sie, ob der Eintrag verschwunden ist und die Benachrichtigungen gestoppt wurden. 

2.Teams-Cache löschen  

-Falls Teams noch läuft, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie „Beenden“. 

-Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie die Windows-Logo-Taste + R drücken. 

-Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams ein. 

-Klicken Sie auf „OK“. 

-Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis. 

-Starten Sie Teams neu. 

3.Teams-App neu installieren  

-Gehen Sie zu „Einstellungen > Apps > Apps & Features“, suchen Sie Microsoft Teams, klicken Sie darauf und wählen Sie „Deinstallieren“. 

-Laden Sie die neueste Version von Teams aus dem Microsoft Store herunter. 

-Installieren Sie die App und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. 

Diese erste Antwort löst Ihr Problem möglicherweise nicht vollständig, aber sie hilft mir, Ihre Situation besser zu verstehen und nächste Schritte zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld bei der Bearbeitung 

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