Probleme mit dem Sound und Mikrofon.

Question

Probleme mit dem Sound und Mikrofon.

Mr. X 0

Hallo Community,

ich habe schon das ganze Internet durchforstet nach diesem Problem und hatte schon 3 Mitarbeiter, die durch einen Remotezugriff versucht haben das Problem zu lösen. Es wurde leider nur zum Teil besser.

Das Problem habe ich erst, seitdem ich versucht habe mit Bluetooth Kopfhörern mit meinen PC zu verbinden. (Ich benutze ein Bluetooth USB Adapter, dazu später mehr).

Ich habe schnell festgestellt, das ich bei den Kopfhörern schnell ein Tonabfall gemerkt habe, meist kurz nachdem ich das Mikrofon benutzt habe. Mich nervt es total, manchmal verbessert sich der Ton dann wieder und mal gar nicht. Je nach dem wie lange ich das Mikrofon benutzt habe, je kürzer umso schneller normalisiert sich der Ton und je länger umso länger bis dauerhaft verbleibt der Ton in niedriger Qualität.

Der Mitarbeiter hat sich dann das alles angeschaut durch den Remotezugriff und die Treiber aktualisiert, dann meinte er, man solle Windows neu installieren, dann wäre das Problem gelöst. Es war aber nicht der Fall. Ein anderer hat wiederum irgendwelche Treiber wieder aktualisiert, dann wurde es besser, bis dann irgendwann das Problem, wenn auch nicht so schlimm wie vorher, wiederkam.

Auf jeden Fall habe ich 3 Headsets (JBL Quantum 910 mit USB Dongle, Samsung Galaxy Buds 3 Pro und ISY IHS-8300 mit USB Dongle.)

JBL funktioniert klasse,
Galaxy Buds 3 Pro und ISY IHS-8300 Tonabfall bei Mikrofonbenutzung.

Ich habe auch verschiedene Bluetooth Adapter benutzt und das Problem war bei allen dasselbe. Bei meinem Smartphone funktionieren alle Headsets wunderbar problemlos.

Wenn jemand eine Lösung zu diesem Problem hat, der kann sich gerne hier melden.

Eckdaten:

Edition Windows 11 Pro

Version 24H2

Installiert am ‎26.‎09.‎2025

Betriebssystembuild 26100.4349

Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.26100.107.0

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Answer 1

WK123456 11,465

Windows 11 verwendet standardmäßig den AAC-Codec für die Komprimierung von Audiodaten. Viele Headset unterstützen den qualitativ besseren aptX-Codec, der auch von Windows unterstützt wird. Dazu muss jedoch in Windows zunächst der standardmäßig aktivierte AAC-Codec deaktiviert werden.

Lade dir dazu hier https://gist.github.com/hacker1024/e81244dd62156a771ecb1de134c6b1ef#file-disableaac-reg über einen Klick auf den Button "Download ZIP" zwei kleine Registry-Scripte zur Deaktivierung bzw. Aktivierung des Codecs herunter. Mache nach dem Herunterladen einen Rechtsklick auf den Ordner mit dem kryptischen Namen und wähle dann "Alle extrahieren". Nun wird ein identischer Ordner ohne die Endung .zip erstellt. In diesem Ordner findest du die Dateien disableAAC.reg und enableAAC.reg. Mache dann einen Doppelklick auf die von dir jeweils gewünschte Option und bestätige deine Wahl (mehrfach).

Da Änderungen an der Registry erst nach einem Neustart wirksam werden, starte neu und teste dann, ob du jetzt eine bessere bzw. gleichbleibend gute Audioqualität mit den Headsets erreichst.

Mr. X 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-27T08:11:13.7433333+00:00

Hallo,

danke für deine Antwort. Ich habe das genauso gemacht, wie du es beschrieben hast, leider hat es nicht funktioniert.

Lieben Gruß
WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-27T16:40:30.83+00:00

"Nicht funktioniert" heißt, dass sich an der Audio-Qualität nichts geändert hat? Wenn ja, dann schau' mal auf den Support-Seiten von JBL, Samsung und ISY, welche Übertragungsprofile die Headsets unterstützen. Beim Betrieb als Headset schalten die meisten Geräte automatisch in den "Hands-Free-Modus" mit stark eingeschränkter Audio-Qualität um. Diese Automatik lässt sich m. W. nicht unterdrücken.

Das dieselben Headsets an einem Smartphone eine bessere Audioqualität haben, liegt daran, dass hier Bluetooth-Profile anderer Hersteller verwendet werden. Diese Profile sind aber nicht für Microsoft lizensiert und stehen deshalb unter Windows nicht zur Verfügung. Du wirst wahrscheinlich mit den wechselnden Qualitäten so lange "leben müssen", bis weiterentwickelte Bluetooth Audio-Profile zur Verfügung stehen.
Mr. X 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-28T09:25:53.8633333+00:00

Danke für die Antwort. Die Qualität hat sich leider nicht verändert. Ich habe die Freisprechanlage deaktiviert, trotzdem verschlechtert sich die Audioqualität. :/
WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-28T14:05:21.18+00:00

Meinst du mit "Freisprechanlage deaktiviert" das Mikro des jeweiligen Headsets oder eine weitere, zusätzlich angeschlossene Freisprecheinrichtung? Wenn du das Mikro der Headsets abschaltest, ist meine Erfahrung, dass damit nicht automatisch zum AAC- oder aptX-Codec" gewechselt wird. Eine zusätzlich angeschlossene Freisprecheinrichtung hat keinen Einfluss auf den Codec, mit dem das jeweilige Headset arbeitet.

Du kannst noch testen, ob nach der Deaktivierung des AAC-Codecs und dem Abschalten des Mikros ein erneutes Koppeln und Verbinden der Headsets die Audioqualität beim Hören verbessern. Hilft auch das nicht, bin ich leider ratlos.
Mr. X 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-28T20:09:17.2466667+00:00

Den Hands-Free Modus, auf deutsch übersetzt Freisprecheinrichtung, des Samsung Galaxy Buds 3 Pro habe ich deaktiviert. Genauso wie den AAC-Codec, durch die Datei, die du mir geschickt hast. Es hat sich wirklich nichts verändert. Ich benutze jetzt kabelgebundene Kopfhörer, so läuft es wenigstens flüssig und stabil. Es besteht aber verbesserungsbedarf bei Windows. Trotzdem vielen Dank für deine Mühe. Ich hoffe, das sich jemand von Microsoft persönlich mit diesem Thema beschäftigt, damit es für alle normal funktioniert.

Answer 2

Anonym

a) i.d.r. gibt es pro rechner nur einen adapter für drahtlose verbindungen, seine leistung muss zwischen wlan und bluetooth geteilt werden. wenn man z.b. bei einer telekonferenz teilnimmt, wo es viele bilder/videos präsentiert werden, kann die bt-verbidung zu audio-geräten total ausfallen (selbst bei meinem laptop erlebt).

b) nicht jeder headset lässt sich mit allen geräten problemlos paaren und verbinden. ich z.b. kämpfe immer wieder mit meinem smart-tv (nur bt-verbindung eines headsets möglich). jbl headset verbindet sich automatisch sofort nach dem einschalten. oneodio- mal so mal so. sony budds - auch, dazu schwenkt der sound von stereo zu mono und umgekehrt. ein noname - die paarung ist problemlos, aber die wiederverbidung funktioniert gar nicht.

Mr. X 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-29T12:20:33.2+00:00

Hi Astner,

zu a) danke für die Info, mit diesem Problem bin ich aber nicht konfrontiert.

b.) auch interessant, ich benutze nur ein Headset für ein Gerät, es lässt sich wunderbar verbinden, das Problem ist nur die Audioqualität.

Lieben Gruß