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Hallo zusammen,
leider ist mein Unternehmens OneDrive gesperrt worden und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Daten. 2025-09-25 12.32.16.png
Wir hatten ursprünglich eine Office 365 E3 für Entwickler und sollten diese auf eine Office 365 E5 für Entwickler migrieren. Hierfür fehlten uns leider die nötigen Rechte, Voraussetzung was auch immer jedenfalls hatten wir keine Möglichkeit eine E5 Lizenz zu bestellen. Als Lösung sind wir auf eine Business Standard Office365 umgestiegen.
Leider funktioniert OneDrive weiterhin nicht, die 700GB Daten sind scheinbar weg und der Office365 Support kann man nach der 4ten Anfrage immer noch keine Lösung bieten und verweist mich auf den Mircosoft Serviceshub wo ich keine Rechte besitze ein Ticket anzulegen.
An wen kann ich mir helfen und wie kriege ich meine Daten wieder?
Grüße und Danke
Patrick
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Patrick,
vielen Dank für deine Anfrage.
Hier kann nur der Microsoft Support unterstützen, wende dich dorthin und nehme Bezug auf die Bearbeitungsnummer.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Ulrich,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Benutzer hat sein Microsoft Konto gelöscht.
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Hallo, haben Sie evtl. eine Lösung gefunden?
Ich habe genau das gleiche erlebt. Der m365 admin Support hat zu E5 geraten, was nicht hilft und scheint keine Ansprechstelle zu kennen, wer die Sperre überprüfen kann.Wie es aussieht istdef Supporb auch nur ein Dienstleister der u.a. Callcenter betreibt. Von Micrpsoft sitzt da wohl niemand.
In diesem Forum gibt es leider keine Hilfe dazu.
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.