Anpassung der Arbeitszeiten nicht möglich. Der Freitag kann nicht hinzugefügt werden.

Lena M 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-09-24T08:16:03.59+00:00

Vor ungefähr zwei Wochen hab ich aus Versehen bei meinen Arbeitszeiten den Freitag entfernt und seitdem ist es mir nicht mehr möglich diesen hinzuzufügen.

Das entfernen und hinzufügen aller anderen Wochentage ist möglich sowie das ändern des Standorts und der konkreten Arbeitszeiten, doch jeden Mal wenn ich den Freitag hinzufügen möchte bekomme ich die Fehlermeldung: "Beim Aktualisieren Ihres Zeitplans ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später noch mal.".

Ich habe dieses Problem schon bei meiner IT Abteilung angesprochen, diese konnten jedoch bis jetzt keine Lösung finden.

(Ich habe sowohl in der Windows Anwendung als auch im Web-Browser versucht den Freitag hinzuzufügen, sowohl auf meinem Handy als auch auf dem Computer)

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  1. Phoebe-N 10,690 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-09-24T10:10:07.59+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. 

    Hallo @Lena M

    Willkommen in der Q&A-Community! 

    Um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind und Missverständnisse vermeiden, teilen Sie mir bitte ein paar Details zu Ihrem Problem mit, indem Sie diese Fragen beantworten: 

    • Sind Sie mit einem persönlichen Konto (z. B. @hotmail.com, @outlook.com), einem Bildungskonto (z. B. @school.edu) oder einem Arbeitskonto (z. B. @yourcompany.com) angemeldet? 
    • Tritt das Problem in der klassischen Outlook-Version oder in der neuen Outlook-Version auf? Könnten Sie mir auch die Versionsdetails Ihres Outlook mitteilen? 
    • Welches Betriebssystem (Windows, Mac) und welche Version verwenden Sie? 
    • Welche Schritte haben Sie unternommen, um Freitag zu entfernen? Sind Sie zu Einstellungen > Kalender > Arbeitszeiten und Standort > Freitag deaktivieren gegangen? 

    Zur Referenz: Legen Sie Ihre Arbeitszeit und Ihren Standort in Outlook fest - Microsoft-Support 

    Benutzerbild

    (Entschuldigung, dass der Screenshot auf Englisch ist.) 

    Haben Sie eine dieser Problembehebungsmaßnahmen ausprobiert? 

    • Browser-Cache und Cookies in den Webeinstellungen löschen 
    • Von Outlook abmelden und erneut anmelden 
    • Office deinstallieren und neu installieren 

    Überprüfen Sie in der Zwischenzeit bitte Ihre Zeitzoneneinstellungen in Outlook, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingestellt sind: 

    Gehen Sie in Outlook im Web zu Einstellungen > Kalender > Ansicht und prüfen Sie, welche Zeitzone in Ihrem Kalender angezeigt wird. 

    Da das Problem auch in der Outlook-App auftritt, leeren Sie bitte deren Cache: 

    Für Windows: 

    • Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. 
    • Geben Sie den folgenden Pfad ein und drücken Sie Enter: %localappdata%\Microsoft\Outlook 
    • Öffnen Sie im angezeigten Ordner den Ordner RoamCache. 
    • Drücken Sie Strg + A, um alle Dateien auszuwählen. 
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine der ausgewählten Dateien und wählen Sie Löschen. 

    Für Mac: 

    Lesen Sie bitte diesen Artikel: Löschen des Caches in Outlook für Mac – Microsoft-Support für die Anleitung. 

    Falls das Problem weiterhin besteht, da es möglicherweise mit dem Backend zusammenhängt, muss das Support-Team von Microsoft eingreifen. Ein technischer Support-Ingenieur kann eine Remote-Sitzung durchführen, um die Situation zu untersuchen, die Backend-Konfigurationen zu überprüfen und alle erforderlichen Synchronisierungstools auszuführen, um das Problem zu beheben. 

    Das sollte Ihr Office 365 Global Admin als Nächstes tun: 

    • Serviceanfrage einreichen: Der Global Admin sollte eine Serviceanfrage beim Microsoft-Support erstellen, um erweiterte technische Unterstützung und Diagnosen zu erhalten. Detaillierte Anweisungen zum Erstellen einer Supportanfrage finden Sie hier: Get support – Microsoft 365 admin. 
    • Ihren Microsoft 365-Administrator finden: Wenn Sie nicht sicher sind, wer der Global Admin in Ihrer Organisation ist, finden Sie hier eine Anleitung: How do I find my Microsoft 365 admin? – Microsoft Support. 
    • Microsoft-Support anrufen: Für zusätzliche Unterstützung verwenden Sie diesen Link, um die entsprechende Telefonnummer zu finden: Global Customer Service phone numbers – Microsoft Support. 
    • Kontaktieren Sie einen Reseller (falls zutreffend): Wenn Ihre Office 365-Abonnements über einen Partner oder Reseller verwaltet werden und der Global Admin keine Serviceanfrage öffnen kann, sollte er den Support des Resellers kontaktieren. Der Reseller kann bei der Einleitung der Anfrage und der Koordination mit dem Office 365-Supportteam helfen. 

    Hinweis: Wenn Sie ein Endbenutzer sind, koordinieren Sie sich bitte mit Ihrem Office 365 Global Administrator, um diese Schritte durchzuführen. 

    Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihre Zusammenarbeit. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es bei Ihnen weitergeht und ob es Neuigkeiten gibt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. 

    Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie ihr freundlicherweise ein Upvote. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“. 

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten. Benutzerbild

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