Account lässt sich nicht löschen

Hallo zusammen,

ich möchte mein Microsoft-Konto endgültig schließen. Wenn ich den üblichen Weg über https://account.live.com/closeaccount.aspx gehe, erhalte ich folgende Meldung:

„Sie müssen Ihre Arbeitsorganisation verlassen, bevor Sie das Konto schließen können.“

Das Problem:

• Mein Konto ist in keinem aktiven Tenant enthalten

Versuche ich, mich mit diesem Konto im Azure- oder Entra-Portal anzumelden, erscheint folgende Fehlermeldung:

AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity.

Das bedeutet offenbar, dass mein Konto noch an einem gesperrten Tenant hängt, auf den ich keinen Zugriff habe. Dadurch kann ich mein Konto nicht eigenständig schließen.

Mein Anliegen: Ich möchte dieses Konto vollständig und endgültig löschen. Mir ist bewusst, dass noch eine alte Visio-Lizenz daran hängt – diese ist für mich irrelevant.

Wie kann ich vorgehen, um das Konto trotz der Verknüpfung mit dem inaktiven Tenant zu löschen? Benötige ich dazu zwingend Unterstützung vom Microsoft Support, oder gibt es eine Möglichkeit, den Tenant-Bezug zu entfernen?

Vielen Dank für jede Hilfe!

Daniel