Ich kriege keinen Code von meiner alternativen Mail

Hallo,

ich habe am Montag eine Mail wegen ungewöhnlicher Aktivitäten auf meinem Konto bekommen, bei der eine IP Adresse aus Brasilien erfasst wurde. Ich wollte in die Anmeldeaktivitäten, um nachzusehen, ob sich irgendwer erfolgreich anmelden konnte. Allerdings ist die einzige Verifizierungsmethode, die in meinem Konto eingerichtet ist, die alternative Email. Dafür habe ich einen Code angefordert, allerdings wurde mehrfach keiner geschickt. Die alternative Email Adresse ist zu 100% richtig, da sie auch andere Mails bezüglich meines eigenen Kontos bekommen hat. Leider hat es nicht mit dem Code geklappt, woraufhin ich versucht habe, mein Konto wiederherstellen zu lassen. Dies war leider nicht erfolgreich woraufhin mein Konto gesperrt wurde. Die alternative Email ist nach wie vor die einzige Möglichkeit an mein Konto zu kommen, aber ich kriege einfach keinen Code zugeschickt. Der Microsoft Support Chat Mitarbeiter hat mich nur versucht abzuwimmeln und mir gesagt, sie können nichts machen. Was kann ich noch tun?