Integrated Microsoft Copilot on Edge doesn't log in to account

Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen dabei.

Um das Problem einzugrenzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Was genau passiert, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder reagiert sie einfach gar nicht?
2. Verwenden Sie außerdem ein persönliches Microsoft-Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto?
3. Und nur zur Bestätigung: Ist es dasselbe Konto, mit dem Sie sich bei Windows und Edge anmelden?

Alle zusätzlichen Informationen zu dem Problem, die Sie bereitstellen können, sind hilfreich bei der Diagnose und Behebung des Problems.

Klicken Sie auf "Kommentar hinzufügen", um mich darüber zu informieren.

Grüße

John J.D.

Danke, dass Sie mir das mitgeteilt haben.

Das Problem scheint spezifisch für die Copilot-Seitenleiste in Edge zu sein.

Nach Updates suchen:

• Öffnen Sie Microsoft Edge und drücken Sie die Tasten Alt + F und klicken Sie dann auf "Einstellungen".
• Klicken Sie unter der Einstellungsseite auf "Über Microsoft Edge", um nach Updates zu suchen. Warten Sie, bis Edge die Suche nach Updates abgeschlossen hat, und starten Sie ihn neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, Edge zu reparieren:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser geschlossen ist und Sie über Administratorrechte für Ihr Gerät verfügen.
• Drücken Sie die Tasten Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen. > Klicken Sie auf die Registerkarte "Apps".
• Klicken Sie auf "Installierte Apps". > Scrollen Sie durch die App-Liste oder verwenden Sie die Suchleiste, um den Microsoft Edge zu finden.
• Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (...) neben Microsoft Edge und wählen Sie "Ändern"
• Wenn Sie aufgefordert werden, Änderungen zuzulassen, wählen Sie Ja aus.
• Stellen Sie nun sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, und wählen Sie Reparieren. Dieser Vorgang sollte keine Auswirkungen auf Ihre Browserdaten und -einstellungen haben.
• Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, danach wird Edge geöffnet, geschlossen und Ihr PC neu gestartet.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Vielen Dank, dass Sie diese Schritte ausprobiert haben.

Es hört sich so an, als ob das Problem auf Ihr aktuelles Profil beschränkt ist. Das würde erklären, warum Ihre Daten und Cookie-Einstellungen nicht mehr gespeichert werden.

Zu diesem Zeitpunkt besteht die beste Lösung in der Regel darin, das betroffene Profil zurückzusetzen oder neu zu erstellen:

Sichern Sie zuerst alle wichtigen Elemente (z. B. Lesezeichen, Passwörter oder Erweiterungen).

Gehen Sie zu edge://settings/profiles.

Erstellen Sie ein neues Profil, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Sobald alles synchronisiert ist, können Sie das alte Profil löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen.

Über die Cookie-Präferenz stellen Sie sicher, dass Sie diese zulassen:

• Öffnen Sie Microsoft Edge und drücken Sie die Tasten Alt + F, um das Menü aufzurufen, und klicken Sie dann auf "Einstellungen".
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Cookies und Website-Berechtigungen".
• Klicken Sie auf "Cookies und Website-Daten verwalten und löschen".
• Stellen Sie sicher, dass die Option "Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen" aktiviert ist.

Lass mich wissen, wie es läuft.