Wie behebe ich den Fehler "Token Already Redeemed By Same Msa"?

M. Petry 40 Zuverlässigkeitspunkte
2025-09-23T05:48:13.25+00:00

Hallo zusammen,

ich habe mir einen Code Office 365 Family zugelegt. Den Code ganz normal aktiviert und es kommt immer der o.a. Fehlercode.

Es steht zwar bei erneutem eingeben des Codes "Sie haben diesen Product Key bereits am 14.09.2025 (vor X Tagen) eingelöst.". - komme aber nicht weiter. In meinem Abo steht drin "Ablauf 17.10.2025".

Ich verstehe nicht genau, wo das Problem liegt...

Vielleicht hat jemand ne kleine Hilfestellung für mich. :-)

Liebe Grüße

Marvin

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere
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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2025-09-23T09:06:06.3366667+00:00

Hallo Marvin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft 365 erworben?

Wurde der Produkt-Key (eToken) am 14.09.2025 von dir einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wurde deinem Microsoft Konto bereits vorher ein Abonnement zugeordnet, welches planmäßig am 17.10.2025 abläuft?

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Arlene D 36,235 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-09-23T06:23:38.59+00:00

Hallo, danke, dass Sie sich gemeldet haben.

Können Sie mir sagen, wo Sie den Office 365 Family-Code erworben haben?

Der Fehler bedeutet, dass der Code bereits eingelöst und mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, weshalb Ihr Abonnement bis zum 17.10.2025 als aktiv angezeigt wird. Sie müssen den Code nicht erneut eingeben, sondern nur dasselbe Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie ihn eingelöst haben. Sie können Ihren Abonnementstatus jederzeit unter https://account.microsoft.com/services überprüfen und dort Installationen oder Freigaben verwalten. Können Sie mir zum besseren Verständnis sagen, wo Sie den Office 365 Family-Code erworben haben?

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  1. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-09-24T08:14:12.77+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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