Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen dabei.
Um das Problem einzugrenzen, gehen Sie wie folgt vor:
- Darf ich wissen, welche Schritte zur Fehlerbehebung Sie bereits unternommen haben? Das wird mir helfen, sie nicht noch einmal zu empfehlen.
- Können Sie mir mitteilen, welche Art von Gerät Sie anschließen möchten, z. B. Kopfhörer, Lautsprecher oder etwas anderes? Das wird helfen, die Dinge einzugrenzen.
Versuchen Sie in der Zwischenzeit, das Gerät vollständig aus Ihren Bluetooth-Einstellungen zu entfernen, und koppeln Sie es dann erneut von Grund auf:
- Gehen Sie zu Einstellungen (Win + I). > Klicken Sie auf Bluetooth & Gerät. > Schalten Sie Bluetooth ein.
- Klicken Sie auf "Weitere Geräte anzeigen" und schauen Sie sich Ihr Gerät von
- (Eingabe bei Maus oder Tastatur, Audio bei Kopfhörern, Andere Geräte bei Telefon)
- Wenn Sie es dort finden, klicken Sie darauf und wählen Sie "Entfernen" und koppeln Sie es erneut.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht in der Liste finden > Klicken Sie auf "Gerät hinzufügen". > Wählen Sie "Bluetooth".
- Warten Sie auf den Scan und suchen Sie in der Liste nach Ihrem Gerät. Stellen Sie sicher, dass er sich in Reichweite befindet.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät gekoppelt werden kann. Lass mich wissen, wie es läuft.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte weitere Details an, indem Sie meine Fragen beantworten.
Klicken Sie unten auf "Kommentar hinzufügen", um mich darüber zu informieren.
Grüße
John J.D.