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du schreibst hier mit den anderen benutzern. die mitglieder der community haben keinen zugriff zu den konti der anderen benutzer. von hier aus keiner darf die anderen direkt (per mail/telefon/private nachrichten) kontaktieren, das können nur admins und nur dann, wenn die es für nötig halten.
es tut mir leid für die frau, der zu helfen wilslt, aber was verloren ist - ist verloren.
möglicherweise wurden die daten versehentlich gelöscht. dann lohnt es sich eine anmeldung im onedrive im web https://onedrive.live.com und dort einen blick in den papierkorb.
möglicherweise finden sich diese oder jene datei im dateiversionsverlauf (falls wurde aktiviert).
die über alles wichtiges gehört in eine datensicherung auf einem externen datenträger und soll regelmäßig geschehen.
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