Authentificator-App Wiederherstellungsproblem

Sedlacek Rudolf 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-09-04T09:44:08.2166667+00:00

Ich benutze die Auth App auf 2 Handys. Eines der Handys musste ersetzt werden und ich habe die Daten in die Cloud gesichert. Nach Installation der Auth App auf dem neuen Handy (Samsung - Android) habe ich mich mit meinen Zugangsdaten angemeldet. Die Zugangsdaten für Microsoft sind sichbar aber alle anderen Einträge die ich in der Auth App gespeichert habe werden nicht wiederhergestellt. Ich habe den Cash und die Daten gelöscht und es mehrfach versucht aber ohne erfolgt. Ich habe auch versucht vom zweiten Handy die Daten auf einen anderen Account zu sichern und dann von diesem Account die Daten wieder herzustellen. Selber Effekt, die Microsoft Daten werden wieder hergestellt alle anderen Informationen gehen verloren. Hat jemand eine Lösung wie ich alle Einträge auf das neue Telefon übertragen kann? Vielen Dank im Voraus!

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Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2025-09-04T09:54:20.9566667+00:00

Hallo Rudolf,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle Fragen im deutschsprachigen Forum immer in deutscher Spache ein.

Das Verhalten ist programmgemäß nach einer Änderung, beachte die folgenden Informationen https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/%C3%A4nderungen-am-automatischen-ausf%C3%BCllen-von-microsoft-authenticator-09fd75df-dc04-4477-9619-811510805ab6.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  1. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-09-04T12:21:11.7166667+00:00

    Hallo Rudolf,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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