Wie kann ich den Ton bei Windows 10 auf Meinem DeskTop wieder aktivieren?

Sehr geehrte/r Ulrich Tscheuschler,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, dass die Tonwiedergabe auf Ihrem Dell Inspiron 5675 (Typ CURF1M2) unter Windows 10 nicht funktioniert, und möchten Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung helfen.

Bitte prüfen Sie die folgenden Schritte, um das Problem einzugrenzen:

Standard-Wiedergabegerät festlegen Öffnen Sie die „Sound“-Einstellungen (Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste > „Soundeinstellungen öffnen“) und stellen Sie sicher, dass „Lautsprecher“ als Standardgerät ausgewählt ist.

HDMI-Audio deaktivieren (falls vorhanden) Falls ein Monitor über HDMI angeschlossen ist, kann Windows automatisch die Audioausgabe auf HDMI umstellen. Öffnen Sie den Geräte-Manager > „Audio-, Video- und Gamecontroller“ und deaktivieren Sie ggf. den HDMI-Audiotreiber (z. B. „Intel Display Audio“).

Treiber aktualisieren Besuchen Sie die Dell Support-Seite für den Inspiron 5675 und laden Sie den aktuellen Realtek High Definition Audio-Treiber herunter und installieren Sie ihn.

DuckDuckGo App prüfen Falls Sie Audio über die DuckDuckGo-App im Browser nutzen, testen Sie bitte die Wiedergabe in einem anderen Browser (z. B. Microsoft Edge oder Chrome), um auszuschließen, dass die App selbst die Ursache ist.

Windows Audio-Dienste neu starten Öffnen Sie die Diensteverwaltung (services.msc) und starten Sie den Dienst „Windows Audio“ sowie „Windows Audio Endpoint Builder“ neu.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir einen Test mit USB-Kopfhörern oder externen Lautsprechern, um einen Hardwaredefekt auszuschließen.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Umsetzung dieser Schritte oder bei der weiteren Diagnose.

Mit freundlichen Grüßen

Harry Phan