Fotos lassen sich nicht löschen

Petra Hallo 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-28T16:56:07.63+00:00

Ich kann seit ca. 2 Jahren keine Fotos mehr löschen. Es bleibt immer ein graues leeres Feld mit einem Ausrufungszeichen. Anzeige:

Mindestens ein Datei konnte nicht gelöscht werden. Möglicher Weise wird sie von einer anderen APP verwendet, oder sie sind nicht zum Löschen berechtigt.

Ich habe die Fotos auf dem Handy und über Handy in OneDrive gelöscht.

Was kann ich tun um dieses Problem zu lösen?

Mit freundlichem Gruß

Petra Nauruhn

#MovedfromIntune

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1 Antwort

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  1. Kimberly Olaño 23,615 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-28T19:58:10.48+00:00

    Hallo! Petra. Danke für die Details. Aus Ihrer Beschreibung ("graues leeres Feld mit Ausrufezeichen" + "Mindestens eine Datei konnte nicht gelöscht werden") klingt es so, als hätten Sie "Geister"-Fotos: Einträge, die in Ihren OneDrive-Fotos/Kamerarollen stecken geblieben sind, die nicht mehr existieren, oder beschädigte Synchronisierungsplatzhalter.

    Überprüfen Sie, auf welcher Plattform Sie sich befinden

    Auf dem Handy (Android/iOS):

    Stellen Sie sicher, dass die OneDrive-App aktualisiert ist.

    Cache leeren (keine Daten):

    Android →-Einstellungen → Apps → OneDrive → Speicher → Cache leeren.

    iOS-→ Laden Sie die App aus (Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → OneDrive → App auslagern).

    Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut zu löschen.

    Auf dem PC (Windows 10/11):

    Öffnen Sie den OneDrive-Ordner im Datei-Explorer.

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das festsitzende Foto, → prüfen Sie, ob es die Meldung "Immer auf diesem Gerät behalten" angezeigt wird. Wenn ja, deaktivieren Sie es (wählen Sie Speicherplatz freigeben) und versuchen Sie erneut, es zu löschen.

    Manchmal verhindert ein defekter Synchronisierungslink das Löschen.

    Alles Gute

    Kimberly

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