windows key funktioniert nicht mehr

ich habe bei meinem pc ein factory reset gemacht und danach lief alles gut bis ich eben unten rechts angezeigt bekommen habe das dort steht ich solle windows aktivieren was ich versuchte was aber nicht ging da mir windows sagt das mein key nicht funktoniert. da ich ein windows 10 professional key habe aber auf meinem pc windows 11 pro ist. davor hat es auch funktioniert aber wieso jetzt nicht mehr?