Die Miracast Verbindungen bei meinem neuen surface pro 11 funktionieren nicht

Question

Die Miracast Verbindungen bei meinem neuen surface pro 11 funktionieren nicht

Dietmar Ludwig 20

Mein Surface pro 11 ist neu. Ich kann keine Miracast Verbindungen herstellen. Habe es an unterschiedlichen Geräten getestet und zum Vergleich mit meinem alten Surface pro 5. Der Netzwerktreiber ist aktuell. Auch habe ich bereits alle Netzwerkverbindungen zurückgesetzt. Alles andere funktioniert auch: WLan, VPN, Remoteverbindung.

WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T15:33:53.28+00:00

Was wird dir bitte angezeigt, wenn du bei laufendem Windows (ARM) die Tastenkombination Win+K drückst?

Ohne es eindeutig belegen zu können, nehme ich an, dass Kompatibilitätsprobleme zwischen dem Qualcomm-Netzwerkadapter des Pro 11 (mit einem ARM-Treiber) und den Netzwerkadaptern der angesprochenen Geräte den Aufbau einer Miracast-Verbindung behindern. Evtl. hilft ein USB-Miracast-Dongle.

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

@Dietmar Ludwig,

Vielen Dank nochmals für dein ausführliches Feedback und das Teilen der DxDiag-Ergebnisse.

Basierend auf deinen Angaben:

„Miracast: Available with HDCP“ bestätigt, dass die Hardware Miracast unterstützt.

„Not supported by graphics driver“ weist darauf hin, dass der aktuelle Grafiktreiber Miracast-Funktionalität nicht ermöglicht.

Das deutet darauf hin, dass die Einschränkung treiberbedingt ist und nicht an der Hardware liegt. Ich werde prüfen, ob ein neuerer Grafiktreiber verfügbar ist, der die vollständige Miracast-Unterstützung wiederherstellen kann.

Wenn du neue oder andere Probleme feststellst, kannst du gerne erneut hier in der Microsoft Community posten.

Falls dir diese Antwort geholfen hat, klicke gerne auf „Als Antwort markieren“, damit auch andere Community-Mitglieder die Lösung leichter finden können.

–Carl

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WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T15:33:53.28+00:00

Was wird dir bitte angezeigt, wenn du bei laufendem Windows (ARM) die Tastenkombination Win+K drückst?

Ohne es eindeutig belegen zu können, nehme ich an, dass Kompatibilitätsprobleme zwischen dem Qualcomm-Netzwerkadapter des Pro 11 (mit einem ARM-Treiber) und den Netzwerkadaptern der angesprochenen Geräte den Aufbau einer Miracast-Verbindung behindern. Evtl. hilft ein USB-Miracast-Dongle.

Answer 1

Dietmar Ludwig 20

Hallo Carl,

danke soweit. Dann hoffe ich, dass du alsbald einen neueren Grafiktreiber findest, der Miracast unterstützt.

Kannst du bitte noch zu dem Punkt antworten, dass sich das Surface Pro Keyboard beim Neustart mal mit dem Surface Pro 11 automatisch verbindet und mal nicht.

Viele Grüße,
Dietmar

Anonym

2025-08-27T13:44:11.77+00:00

Hallo Dietmar Ludwig,

vielen Dank nochmals für deine Nachricht!

Bezüglich des Problems, dass sich das Surface Pro Keyboard beim Neustart manchmal automatisch verbindet und manchmal nicht, hier ein paar Schritte, die helfen könnten, die Verbindung zu stabilisieren:

Test im UEFI-Modus

Starte dein Surface neu und rufe das UEFI auf, indem du die Lauter-Taste gedrückt hältst und gleichzeitig den Power-Button drückst. Wenn die Tastatur hier funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der Software. Wenn nicht, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln.

Surface Diagnostic Toolkit ausführen

Microsoft bietet ein kostenloses Tool an, das Hard- und Softwareprobleme erkennt. Du kannst es hier herunterladen. Es ist eine gute Möglichkeit, tieferliegende Probleme auszuschließen.

Treiber und Firmware manuell aktualisieren

Besuche die Download-Seite für das Surface Pro 11, wähle die passende Version für deine Windows-Version (diese kannst du mit dem Befehl winver herausfinden) und installiere die neuesten Updates. Ein anschließender Neustart kann helfen, die Tastaturverbindung zu stabilisieren.

-Carl

Answer 2

Dietmar Ludwig 20

Hallo Carl,

vielen Dank für die Rückmeldung. In der dxdiag gibt es zwei Einträge zu Miracast. Ziemlich am Anfang steht: Miracast, Available with HDCP. Und weiter unten steht: not supported by graphics driver.

Darüber hinaus habe ich leider auch den Punkt, dass das Surface oft aber nicht immer beim Neustart die angeschlossene Tastatur erkennt. Dann muss ich sie erst einmal abnehmen und wieder verbinden, dann geht es.

Und die Verbindung zu unseren Epson Beamern funktioniert nicht, die zu den Samsung Flips inzwischen allerdings schon, vgl. oben bitte meine Beitrag von gestern Abend.

Viele Grüße,
Dietmar

WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-27T14:25:09.28+00:00

Für die "dummen" Epson-Beamer müssen der Netzwerkadapter und die Grafikkarte des Pro 11 (Qualcomm Adreno GPU) Miracast unterstützen. Auch die neueste Version des Grafiktreibers von Qualcomm (31.0.112.0) unterstützt Miracast nicht. Für die Ansteuerung der Beamer ist das Pro 11 also erst mal nicht geeignet. Testet, ob ggf. über einen USB-Miracast-Adapter die Beamer angesprochen werden können.

Zu den Tastaturproblemen - welche Tastatur (Hersteller und Modell) wird am Pro 11 angeschlossen? Wenn es ein Surface Pro Keyboard ist, dockt die Tastatur an, öffnet den Geräte-Manager und dort die Zeile "Tastaturen". Deinstalliert dann unter "Tastaturen" nacheinander alle aufgeführten Geräte. Sollte auch die Deinstallation der Treibersoftware angeboten werden, setzt dort ein Häkchen. Fahrt das Pro 11 herunter, dockt die Tastatur ab und schaltet das Pro 11 wieder an. Dockt nun die Tastatur an. Windows installiert nun aktuelle Treiber für die Tastatur. Evtl. wird das Problem dadurch behoben.
Dietmar Ludwig 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-29T11:52:28.0066667+00:00

Danke soweit, wenngleich mir die Einschränkungen beim neuen ARM Surface Pro im Vergleich zu meinem alten Intel Surface Pro natürlich nicht gefallen. Das mit dem Surface Pro Keyboard wird sich sicher lösen. Die Weiterentwicklung vom Grafiktreiber kommt hoffentlich bald.

Ein Frage für meine Neugierde noch: WK123456 und Carl haben auf meine Fragen geantwortet, zum Teil unterschiedlich. Sind das unterschiedliche Support-Teams oder eins davon eine KI?
WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-29T14:47:59.3+00:00

Nein, das sind unterschiedliche Personen. Ich, WK123456, arbeite als "freiwilliger Helfer" in diesem Forum. Bei den "unabhängigen Beratern" handelt es sich um Personen, die von Plattformen im Internet wie dem Q & A-Forum kleine Aufträge (in diesem Fall die Beantwortung von Fragen zu Produkten von MS) annehmen und für akzeptierte Lösungen ein geringes Entgelt erhalten.
Dietmar Ludwig 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-09-10T13:46:56.4566667+00:00

Danke für die Rückmeldung, WK123456. Spannend, wie ich finde, da ich selbst auch mal im IT-Support für eine Branchensoftware gearbeitet habe. Ist jedoch schon lange her.

Answer 3

Hallo Dietmar Ludwig,

Vielen Dank für deinen Beitrag in der Microsoft Community und herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen Surface Pro 11!

Ich verstehe, dass du Schwierigkeiten hast, eine Miracast-Verbindung herzustellen, obwohl alles andere (WLAN, VPN, Remote-Desktop) einwandfrei funktioniert. Du hast bereits die Netzwerktreiber aktualisiert und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt das ist schon ein sehr guter Anfang.

Um das Problem besser eingrenzen zu können, könntest du bitte folgende Informationen teilen:

Die technischen Daten deines Geräts diese kannst du abrufen, indem du Win + R drückst und dxdiag oder msinfo32 eingibst.

Versuchst du, dich mit einem Fernseher oder einem drahtlosen Display zu verbinden, das Miracast unterstützt?

Hast du überprüft, ob Miracast auf deinem Gerät unterstützt wird?

Öffne dazu dxdiag, speichere den Bericht und suche im gespeicherten Dokument nach dem Abschnitt Miracast dort sollte stehen „Available“ oder „Not Supported“.

Lass uns wissen, was du herausfindest besonders aus dem dxdiag-Bericht und wir helfen dir gerne weiter!

Beste Grüße,
Carl

Answer 4

Dietmar Ludwig 20

Danke für die Rückmeldung. Die Wi Fi Geräte werden bei Win+K angezeigt und können auch angesteuert werden. Nach diversen automatisierten Problembehandlungen, Surface App und Surface Toolkit funktioniert die drahtlose Verbindung mit unseren Samsung Flips inzwischen, die drahtlose Verbindung zu unseren Epson Beamern 1484Fi jedoch nicht. Das Display vom Surface zuckt kurz, schmeißt sogar andere verbundene Geräte raus. Das war es dann jedoch.

Wir sind eine Bildungseinrichtung mit diversen Beamern und digitalen FlipCharts. Das neue Surface Pro 11 darf dann zum alten Surface Pro 5 keine Verschlechterung darstellen.

WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte

2025-08-26T16:53:51.4933333+00:00

Kontaktiert den technischen Support. In D erreichbar unter den Rufnummern 0800 808 8014 oder 0800 808 8015.