Speicherprobleme in Clipchamp nach Export

Lieber Tim Ackermann,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Support des Microsoft Q&A-Forums gewandt haben.

Ich verstehe, dass Sie ein Problem haben, bei dem exportierte Clipchamp-Videos mit einer Größe von 0 KB angezeigt werden, nachdem Sie "Auf Computer speichern" ausgewählt haben. Dies ist wahrscheinlich auf einen fehlgeschlagenen oder unvollständigen Exportvorgang zurückzuführen, der möglicherweise durch unzureichenden Speicherplatz, Berechtigungseinschränkungen oder einen vorübergehenden Fehler in der Dateiverarbeitung von Clipchamp verursacht wurde.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Laufwerk D

Öffnen Sie den Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk D, und wählen Sie Eigenschaften aus, **** um zu bestätigen, dass genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Clipchamp über ausreichend Platz verfügt, um die gesamte Videodatei zu schreiben.

2. Exportieren Sie das Video erneut, ohne es sofort zu speichern

1. Öffnen Sie Ihr Projekt in Clipchamp.
2. Klicken Sie auf Exportieren und warten Sie, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist.
3. Sobald der Export bestätigt wurde, klicken Sie auf Auf Computer speichern und wählen Sie das Ziel aus.

Auf diese Weise kann man eingrenzen, ob das Problem mit dem Export- oder dem Speichervorgang zusammenhängt.

3. Führen Sie Clipchamp als Administrator aus

1. Schließen Sie Clipchamp.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Clipchamp-Verknüpfung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Versuchen Sie erneut, das Video zu exportieren und zu speichern.

Dadurch wird sichergestellt, dass Clipchamp über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um Dateien auf das von Ihnen ausgewählte Laufwerk zu schreiben.

4. Grundlegendes zu den Speicherorteinstellungen

Clipchamp erlaubt es derzeit nicht, einen Standard-Exportort innerhalb der App festzulegen. Die Systemeinstellung, auf die Sie verwiesen haben (Settings > System > Storage > Advanced storage settings > Where new content is saved), wirkt sich auf die Standardspeicherorte für Apps und Dokumente aus, nicht jedoch auf Clipchamp-Exporte.

5. Exportierte Dateien manuell verschieben

Wenn Clipchamp das Video erfolgreich exportiert, aber nicht auf Laufwerk D speichern kann, versuchen Sie, es am Standardspeicherort zu speichern (z. B. Downloads oder Videos) und verschieben Sie es dann manuell mit dem Datei-Explorer nach Laufwerk D.

Dadurch werden mögliche Probleme beim Schreiben von Clipchamp-Dateien auf sekundäre Laufwerke umgangen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob diese Schritte das Problem beheben oder ob Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Petrus | Microsoft Q&A-Support-Moderator

Hallo Tim. Wenn Clipchamp eine .mp4- und .crswap-Datei erstellt, die 0 KB anzeigt, wenn Sie auf "Auf Computer speichern" klicken, wurde Clipchamp entweder während des Exportvorgangs unterbrochen oder es konnte das letzte Video nicht auf die Festplatte geschrieben werden. Die .crswap-Datei ist ein temporärer Platzhalter, der von Chromium-basierten Browsern (wie Edge oder Chrome) beim Herunterladen verwendet wird. Da beide Dateien leer sind (.mp4 und .crswap), bedeutet dies, dass Clipchamp den Export nach dem Drücken von Speichern nicht abgeschlossen hat.

Die .crswap-Datei kann aus einer Reihe von Gründen auftreten, z. B. aufgrund eines Berechtigungsproblems mit dem Laufwerk, einer instabilen Exportsitzung oder einer falsch konfigurierten Windows-Speicherung. In jedem Fall müssen Sie das Video erneut aus Clipchamp exportieren und warten, bis Sie bestätigen, dass "Export abgeschlossen" angezeigt wird, bevor Sie versuchen, es zu speichern. Beim Speichern wählen Sie manuell einen Ordner auf dem Laufwerk aus, in dem Sie ihn haben möchten (z. B. D:), anstatt ihn von der Windows-Einstellung "Neuer Inhalt" auf einem anderen Laufwerk oder an einem anderen Ort ablegen zu lassen, dies gilt möglicherweise nicht für Clipchamp.

Führen Sie Ihren Browser auch als Administrator aus und überprüfen Sie, ob auf dem Laufwerk D: genügend Speicherplatz sowie Schreibberechtigungen vorhanden sind.

Ich hoffe, das hilft, bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Hier ist die Referenz: https://support.microsoft.com/en-us/topic/exporting-and-saving-a-video-in-clipchamp-e74795e7-e85c-4607-95bb-15e107aa4de2

Alles Gute