![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 80%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Android
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Hallo
Da Ihr Abonnement über Google Play erworben wurde, hat Microsoft in der Regel nur eingeschränkten Einblick in die Abrechnungs- und Kaufdetails. Der Support für solche Abonnements wird von Google und nicht von Microsoft übernommen. https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763
Microsoft weist ausdrücklich darauf hin, dass Sie sich bei Abonnements, die in Drittanbieter-Stores (wie Google Play) erworben wurden, an den Einzelhändler (Google) wenden müssen, um die Abrechnung oder Abonnementverwaltung zu erhalten, einschließlich Rückerstattungen oder Stornierungen.
Google sollte die Coorelations-ID von Ihnen nicht benötigen, um die Kündigung zu bearbeiten. Microsoft würde diese ID auch nicht kennen. Es scheint, als würden Sie mit einem Google-Supportmitarbeiter sprechen, der damit nicht vertraut ist, oder vielleicht möchten sie es einfach nur schwierig machen, zu kündigen. Tut mir Leid.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)