Unautorisierte Online Zahlung

Es wurde am 10.07.2025 von meinem Bankkonto ein Betrag in der Höhe von € 190,04 mit dem Betreff "Microsoft-G101366023" behoben. Ich habe jedoch diese Zahlung weder autorisiert, noch habe ich ein laufendes Microsoft Abo.

die höhe des abgebuchten betrags kommt mir eh komisch vor. i.d.r. sind die euro-werte von ms-abos u.a. leistungen auf die ganzen euros ab- bzw. aufgerundet.

grundsätzlich soll man die zahlungsmitteln bei ms-store-käufen einmalig verwenden, keine automatischen abbuchungen zulassen und keins davon im konto speichern.

wenn schon, dann eher nur paypal oder richtige kreditkarte (keine debit-karte). dann hat man noch zeit, die ungerechte abbuchung zu reklamieren bevor das geld vom konto weg sind.

ggf. sollst du auch prüfen, ob du ein anderes ms-konto hast oder hat jemand aus deinem haushalt dein konto ohne dein wissen benutzt.

Hallo, danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Melden Sie sich bei all Ihren Microsoft-Konten an, und prüfen Sie, ob Sie dort die Gebühren sehen können.

https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

Wenn nicht, haben Sie ein Familienmitglied gefragt, ob es Ihre Karte in der Vergangenheit verwendet haben könnte?

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: "So untersuchen Sie eine Abrechnungsgebühr von Microsoft".

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Wenn Sie es nicht finden können, ist es möglich, dass Ihre Kreditkarte kompromittiert wurde. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um ein Anfechtungsticket zu eröffnen. Ihre Bank sollte in der Lage sein, weitere nicht autorisierte Transaktionen zu blockieren und zu prüfen, ob eine Rückbuchung möglich ist.

Hola,

wenn du das Geld wieder haben willst solltest du dich an deine Bank wenden.

Gruß,

steve1da