es scheint so aus, dass deine mail-adresse gce-frankfurt.de eine firmen-mailadresse ist.
wenn es so ist, kann diese nicht in den heimanwender-produkten wie ms-365-familiy verwendet werden.
Aktivierung
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 3%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dila Puskulluoglu
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Zuverlässigkeitspunkte
Obwohl ich über meine Mailadresse ******@gce-frankfurt.de sowohl meine Tochter als auch meinen Sohn in der Familienfreigabe aktiviert habe, ist der Status der Windows -Anmeldung auf beiden Geräten noch auf "inaktiv".
Folgende Zugänge sind betroffen:
******@outlook.de
******@outlook.de
Bitte um Unterstützung.
Windows für Zuhause | Andere | Lizenzierung und Aktivierung
5 Antworten
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Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-22T07:35:02.5433333+00:00 Ich habe allerdings keine andere Mailadresse. Wie lösen wir das Problem?
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Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-22T07:36:58.3933333+00:00 Das Abo ist auf ******@gce-frankfurt.de bestellt und auch gezahlt.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym2025-08-22T10:41:54.3533333+00:00 Das Abo ist auf ******@gce-frankfurt.de bestellt und auch gezahlt.
und du bist ganz sicher, dass es ein ms365 family und nicht ms365 business ist?
soweit ich weiß, kann man auf eine firmen-adresse kein auf heimanwender-produkte bezogenes abonnement kaufen. m.m.n. solltest du dich eh an den store-support wenden: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-bei-microsoft-store-k%C3%A4ufen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
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Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-10-02T15:27:54.2+00:00 ja, ganz sicher! Sie können das Abo nachprüfen. Die Aktivierung von Microsoft ist für meine tochter und meinen Sohn noch immer nicht erfolgt. Wie löse ich das Problem?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eyjey116 2,810 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-08-23T03:48:02.5133333+00:00 Hallo! Mein Name ist Aj und ich bin ein unabhängiger Berater, der mir helfen kann!
Bitten Sie Ihr Kind, sich mit seinem Microsoft-Konto auf dem Gerät bei Windows anzumelden, indem Sie zu Einstellungen > Konten wechseln und nach einer Schaltfläche Überprüfen suchen, oder öffnen Sie Edge und gehen Sie zu aka.ms/familyverify, um die Überprüfung abzuschließen.Navigieren Sie dann zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnose und Feedback, und legen Sie die Diagnosedatenebene auf Erforderlich fest. Dies hilft Family Safety, Daten ordnungsgemäß zu synchronisieren.
Starten Sie abschließend das Gerät neu und installieren Sie bei Bedarf Updates. Ein Neustart hilft oft bei der Synchronisierung von Einstellungen.
Und wenn Sie schon dabei sind, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und installieren Sie alle Updates.