Aktivierung

Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-22T07:07:47.04+00:00

Obwohl ich über meine Mailadresse ******@gce-frankfurt.de sowohl meine Tochter als auch meinen Sohn in der Familienfreigabe aktiviert habe, ist der Status der Windows -Anmeldung auf beiden Geräten noch auf "inaktiv".

Folgende Zugänge sind betroffen:

******@outlook.de

******@outlook.de

Bitte um Unterstützung.

Windows für Zuhause | Andere | Lizenzierung und Aktivierung
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5 Antworten

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  1. Eyjey116 2,810 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-08-23T03:48:02.5133333+00:00

    Hallo! Mein Name ist Aj und ich bin ein unabhängiger Berater, der mir helfen kann!
    Bitten Sie Ihr Kind, sich mit seinem Microsoft-Konto auf dem Gerät bei Windows anzumelden, indem Sie zu Einstellungen > Konten wechseln und nach einer Schaltfläche Überprüfen suchen, oder öffnen Sie Edge und gehen Sie zu aka.ms/familyverify, um die Überprüfung abzuschließen.

    Navigieren Sie dann zu Einstellungen > Datenschutz > Diagnose und Feedback, und legen Sie die Diagnosedatenebene auf Erforderlich fest. Dies hilft Family Safety, Daten ordnungsgemäß zu synchronisieren.

    Starten Sie abschließend das Gerät neu und installieren Sie bei Bedarf Updates. Ein Neustart hilft oft bei der Synchronisierung von Einstellungen.
    Und wenn Sie schon dabei sind, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und installieren Sie alle Updates.

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  2. Anonym
    2025-08-22T10:41:54.3533333+00:00

    Das Abo ist auf ******@gce-frankfurt.de bestellt und auch gezahlt.

    und du bist ganz sicher, dass es ein ms365 family und nicht ms365 business ist?

    soweit ich weiß, kann man auf eine firmen-adresse kein auf heimanwender-produkte bezogenes abonnement kaufen. m.m.n. solltest du dich eh an den store-support wenden: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-bei-microsoft-store-k%C3%A4ufen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

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  3. Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-22T07:36:58.3933333+00:00

    Das Abo ist auf ******@gce-frankfurt.de bestellt und auch gezahlt.

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  4. Dila Puskulluoglu 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-22T07:35:02.5433333+00:00

    Ich habe allerdings keine andere Mailadresse. Wie lösen wir das Problem?

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  5. Anonym
    2025-08-22T07:26:03.1366667+00:00

    es scheint so aus, dass deine mail-adresse gce-frankfurt.de eine firmen-mailadresse ist.

    wenn es so ist, kann diese nicht in den heimanwender-produkten wie ms-365-familiy verwendet werden.

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