Endlosschleife Authenicator App

manche authentifizierungen erfolgen nicht durch eingabe/bestätigung einer 2-stelligen zahl, sondern durch eingabe einen 6-stelligen code, der jede halbe minute neu generiert wird.

die 1. anmeldung erfolgt im authenticator durch "normale" identifizierung (mail-adresse/mobilfunknummer und kennwort).

wenn du dich im browser anmelden magst, wird nach diesem 6-stelligen code gefragt.

idealerweise kontaktierst du die it-abtelung "einer anderen uni", um deine frage beantwortet zu kriegen, mit microsoft hat diese nichts zu tun.

Hallo @Zimmermann, Leonie

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum. 

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Konto aufgrund der Authentifizierungs-App haben. Um die Situation besser zu verstehen, können Sie bitte Folgendes bestätigen: 

1.Sehen Sie bestimmte Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? 

2.Welche Authentifizierungs-App verwenden Sie? 

3.Haben Sie die Authentifizierungs-App für dieses Konto bereits auf diesem Gerät oder einem anderen Gerät eingerichtet? 

Sie können versuchen, die App neu zu installieren oder neu zu konfigurieren: Wenn die App falsch konfiguriert ist, deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie erneut. Fügen Sie dann das Universitätskonto mit dem QR-Code oder dem Einrichtungsschlüssel hinzu, der bei der Kontoregistrierung bereitgestellt wurde 

Wenn es nicht funktioniert, kann ein Administrator im Entra Admin Center Benutzerkonten so einstellen, dass eine erneute Registrierung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich ist. Falls Sie Hilfe benötigen, um Ihren Administrator zu finden, sehen Sie bitte: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support 

Bitte lassen Sie Ihren Administrator die Schritte in folgendem Artikel ausführen: Verwalten von Authentifizierungsmethoden für Microsoft Entra-Multi-Faktor-Authentifizierung - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

1.Melden Sie sich im Microsoft Entra admin center als mindestens ein Authentifizierungsadministrator an. Benutzer -> Alle Benutzer. 

2.Wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie Maßnahmen ergreifen möchten, und wählen Sie Authentifizierungsmethoden. Wählen Sie dann „Erneute Registrierung der Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich“. 

-Erneute MFA-Registrierung erforderlich: Dies deaktiviert alle vorherigen Authentifizierungsmethoden. Sie werden dann beim nächsten Anmeldeversuch aufgefordert, eine neue MFA-Authentifizierungsmethode zu konfigurieren, sodass Sie eine neue Authentifizierungs-App hinzufügen können." 

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und bewerten Sie sie positiv. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentieren“. 

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechenden Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten