OneNote on premise will plötzlich Office 365 Lizenz

Ferdini Jörg-Norman (extern) 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-19T11:27:13.9+00:00

OneNote möchte plötzlich eine Office 365 Lizenz.

Bei meinem Arbeitgeber ist Office noch on Premise.

Was kann ich tun dass meine Notizbücher wieder geladen werden?

Microsoft 365 und Office | OneNote | Geschäftlich | Windows
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Tamara-Hu 17,960 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2025-08-21T15:10:51.18+00:00

Hallo @Ferdini Jörg-Norman,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bestätigung und entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Ich habe etwas tiefer recherchiert und folgende Artikel gefunden, die mit Ihrem Problem zusammenhängen. Zur Referenz schauen Sie bitte hier:

(Bitte verwenden Sie das Übersetzungstool, um diese Artikel auf Deutsch zu lesen. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.)

Hinweis: Microsoft stellt diese Informationen als Service zur Verfügung. Die Seiten werden nicht von Microsoft kontrolliert. Microsoft kann keine Aussagen über die Qualität, Sicherheit oder Eignung der dort gefundenen Software oder Informationen machen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Risiken vollständig verstehen, bevor Sie Vorschläge aus den oben genannten Links übernehmen.

Hier ist eine Zusammenfassung dieser beiden Threads von Reddit:

Überprüfen Sie das mit OneNote verknüpfte Konto:

  • Öffnen Sie OneNote 2016.
  • Klicken Sie oben links auf Datei.
  • Wählen Sie in der Seitenleiste Konto.
  • Im Abschnitt Benutzerinformationen sehen Sie das aktuell angemeldete Konto (normalerweise mit Name und E-Mail-Adresse).
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Konto angemeldet sind, das kein Microsoft 365-Abonnement erfordert.

OneNote neu installieren:

Es kann sein, dass Ihre OneNote-Version versehentlich auf eine Version aktualisiert wurde, die ein Microsoft 365-Abonnement benötigt. Wenn Sie OneNote über Citrix verwenden (z. B. als Teil eines virtuellen Desktops oder einer veröffentlichten App), können Sie es nicht selbst deinstallieren. In diesem Fall:

  • Wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator oder das Citrix-Supportteam.
  • Bitten Sie darum, OneNote aus Ihrem Citrix-Profil zu entfernen oder den Zugriff entsprechend anzupassen.
  • Laden Sie OneNote von dieser Seite herunter und installieren Sie es: http://www.onenote.com/download

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, liegt es wahrscheinlich daran, wie OneNote in Ihrer Citrix-Umgebung ausgeführt wird. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Citrix-Support, um die Ursache zu ermitteln: CITRIX | Support. Sollten sie weitere Unterstützung von Microsoft benötigen, antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht – ich helfe Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihre bisherige Zusammenarbeit!


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  1. Tamara-Hu 17,960 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-08-19T13:05:56.42+00:00

    Hallo @Ferdini Jörg-Norman,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.

    Bevor wir Ihnen die richtige Lösung anbieten können, bestätigen Sie bitte einige Punkte:

    • Verwendet Ihr Arbeitgeber ein persönliches Konto (z. B. Gmail, Hotmail, Yahoo) oder ein Arbeits-/Schulkonto (in der Regel mit einem Unternehmens- oder Schulnamen)?
    • Welche OneNote-Versionen verwendet Ihr Arbeitgeber?
    • Welches Betriebssystem wird verwendet? (Windows, macOS, iOS, Android usw.)
    • Haben Sie mehr als ein Konto auf Ihrem Gerät? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
    • Nutzt Ihr Mandant derzeit einen Microsoft-Cloud-Dienst? (z. B. OneDrive, SharePoint usw.)
    • Falls möglich, teilen Sie bitte einen Screenshot, der das Problem zeigt. Achten Sie darauf, persönliche Informationen vor dem Hochladen zu verbergen oder zu verwischen.

    Ihre Antworten helfen uns, das Problem besser zu verstehen, damit wir Ihnen die richtigen Schritte zur Behebung geben können.

    Bitte beachten Sie, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.


    Wenn die Antwort hilfreich ist, klicke bitte auf „Antwort akzeptieren“ und gib ihr freundlicherweise eine positive Bewertung. Wenn du weitere Fragen zu dieser Antwort hast, klicke bitte auf „Kommentar“.

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  2. Ferdini Jörg-Norman (extern) 20 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-08-19T14:42:55.1733333+00:00

    Hallo, Ihre Fragen kann ich wie folgt Beantworten:

    • Verwendet Ihr Arbeitgeber ein persönliches Konto (z. B. Gmail, Hotmail, Yahoo) oder ein Arbeits-/Schulkonto (in der Regel mit einem Unternehmens- oder Schulnamen)?
      • Unternehmenskonto!
    • Welche OneNote-Versionen verwendet Ihr Arbeitgeber?
      • Aus Office 2016. Windows Updates werden vom Arbeitgeber aktuell gehalten.
    • Welches Betriebssystem wird verwendet? (Windows, macOS, iOS, Android usw.)
      • Windows 10 auf einem Citrix Klient.
    • Haben Sie mehr als ein Konto auf Ihrem Gerät? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
      • Nein
    • Nutzt Ihr Mandant derzeit einen Microsoft-Cloud-Dienst? (z. B. OneDrive, SharePoint usw.)
      • nein, aus legalen Gründen noch nicht möglich. Alles ist "On Premise"
    • Falls möglich, teilen Sie bitte einen Screenshot, der das Problem zeigt. Achten Sie darauf, persönliche Informationen vor dem Hochladen zu verbergen oder zu verwischen.

    Benutzerbild

    Benutzerbild

    Benutzerbild

    Die Citrix Session und der Rechner wurden mehrfach neu gestartet. Ein Kollege der auch über Citrix Klient zugreift hat genau das gleiche Problem. Aus dem Netzwerk des Arbeitgebers gibt es offenbar kein Problem. Nur bei Zugriff über den W10 Citrix Client funktioniert es nicht.

    Das OneNote hat keine Internetanbindung über den Proxy meines Arbeitgebers. Weder im Netzwerk noch über Citrix.

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