Liebe @Administration Delphin,
Guten Tag! Willkommen im Q&A-Forum!
Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Informationen bestätigen:
- Verwenden Sie ein schulisches Konto oder ein persönliches Microsoft-Konto?
- Haben Sie mit diesem Konto bereits erfolgreich auf Teams zugegriffen?
- Versuchen Sie, auf Teams über die Desktop-App, den Browser oder mobil zuzugreifen?
- Tritt der Fehler jedes Mal auf, wenn Sie versuchen, auf Teams zuzugreifen, oder nur in bestimmten Szenarien (z. B. beim Beitreten zu einem Klassenteam)?
- Können Sie mit demselben Konto auf andere Microsoft 365-Apps (z. B. Outlook, OneDrive) zugreifen?
- Könnten Sie bitte Ihre Kontolizenz überprüfen: Melden Sie sich mit Ihrem Schulkonto über diesen Link an: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions?
Ihre Bestätigung wäre sehr hilfreich!
In der Zwischenzeit: Basierend auf dem Fehlercode, den Sie erhalten haben, ist der schnellste Weg, Unterstützung für dieses Problem zu erhalten, die Kontaktaufnahme mit Ihrem organisatorischen/institutionellen IT-Administrator.
So finden Sie diese Person: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? – Microsoft-Support
Wenn Sie ein wenig mehr über Ihre Situation mitteilen können, könnte ich Ihnen möglicherweise einige hilfreiche nächste Schritte vorschlagen. Bitte lassen Sie mich wissen, sobald es Neuigkeiten gibt oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Alle Informationen, die Sie teilen können, wären sehr hilfreich.
Ich schätze Ihre Zeit und freue mich darauf zu hören, wie es weitergeht!
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