Hallo
Bitte stellen Sie sicher, dass das Konto Ihres Kindes als Standardbenutzer eingerichtet ist. Familienfunktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn das Konto Ihres Kindes als Administrator festgelegt ist.
Family Safety - Gerät lasst sich nicht hinzufügen
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Immo Compas
15
Zuverlässigkeitspunkte
Ich versuche seit geraumer Zeit ein Gerät zum Account meines Sohnes hinzuzufügen, scheiter aber daran.
Der Nachwuchs ist in Family Safety erfolgreich der Familie beigetreten.
Diese Schritte habe ich alle durchgeführt:
- Wechseln Sie über das Gerät, das Sie verbinden möchten, zu Windows-Einstellungen > Konten > Familie & anderen Benutzern (nur andere Benutzer in Windows 11). Einstellungen öffnen
Wählen Sie unter Familie & anderen Benutzern (nur Andere Benutzer in Windows 11) Ihr Familienmitglied aus, oder wählen Sie Familienmitglied hinzufügen oder Konto hinzufügen aus.
- Wählen Sie Zulassen aus. Nach der Anmeldung wird dieses Gerät als verbundenes Gerät angezeigt.
Ich bekomme meine Familienmitglieder nicht angezeigt, auch die die Abfrage 'Zulassen'.
Das Konto wird quasi ohne diese Auswahl und Abfrage erstellt, auch als Standardbenutzer.
Das Gerät taucht nicht unter 'Verbundene Geräte auf'.
Wo liegt der Fehler?
Windows für Zuhause | Windows 11 | Familien- und Onlinesicherheit
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Sascha B 0 Zuverlässigkeitspunkte2026-01-30T17:13:49.91+00:00 Bei uns das gleiche Problem.
Meinen Sohn habe ich vor vier Jahren ohne Probleme angemeldet und die Geräte registriert. Nun mit meiner Tochter geht nix. Microsoft Family erkennt das Gerät nicht. Alles identisch angelegt wie bei meinem Sohn.
Versuche dies jetzt schon seit 4 Wochen. Nix zu machen.
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Sascha B 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-31T15:22:10.98+00:00 Jetzt hat es funktioniert.
habe in einem Forum gelesen, dass es wichtig ist, in den Benutzereinstellungen der Systemsteuerung die Standorterkennung usw. auf automatisch zu stellen.
Nach Neustart hat es dann funktioniert.
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Diana Mariz 10,935 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-08-17T14:02:00.6666667+00:00 -
Immo Compas 15 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-18T07:30:22.6266667+00:00 Das Kind ist als Standardbenutzer definiert. So habe ich das schon oben beschrieben.
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Diana Mariz 10,935 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-08-18T15:19:12.86+00:00 Um dies weiter zu überprüfen, gehen Sie zur Systemsteuerung > Benutzerkonten > Benutzerkonten > Anderes Konto verwalten > prüfen Sie dann, ob das Profil Ihrer Söhne als Administrator oder Standardbenutzer festgelegt ist.
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Immo Compas 15 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-25T15:07:09.9366667+00:00 Das Kind ist als Standardbenutzer angelegt.
Das habe ich nochmals geprüft. -
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Surtura 0 Zuverlässigkeitspunkte2025-09-02T09:02:38.77+00:00 Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Mein Sohn meldet sich als Standardbenutzer auf meinem Windows11 Notebook an. In seinem Microsoftkonto wird das Gerät auch angezeigt.
Ich sehe ihn in der Familiengruppe, jedoch wird dort das Gerät nicht angezeigt und ich kann keine Family Safety Einstellungen vornehmen.
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Benjamin Otto 0 Zuverlässigkeitspunkte2025-10-06T20:14:57.13+00:00 Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie oben beschrieben. Bei mir erscheint dazu eine Fehlermeldung, die besagt, dass "im Moment keine Verbindung mit Family Safety hergestellt werden kann".
Natürlich ist der Computer auch mit dem Internet verbunden. Die genannten Prüfschritte (Systemsteuerung: Benutzerkonten, ...) haben wir auch geprüft und es passt alles. Mein Sohn ist schon lange Teil der Familiengruppe und wir haben einen zweiten Computer, bei dem die Aktivierung des Geräts wunderbar funktioniert hat.
Kann jemand etwas zu der aufgetretenen Fehlermeldung beitragen? Updates sind installiert, aber seit Wochen erscheint die Fehlermeldung (siehe Screenshot).