Hallo
Haben Sie die Installation über USB durchgeführt? Wenn ja, haben Sie den Schlüssel eingesteckt und es hat nicht funktioniert?
Oder
Haben Sie den Schlüssel separat gekauft oder wurde er mit dem Computer geliefert?
Haben Sie bei der Neuinstallation von Windows die gleiche Edition wie zuvor installiert, und verwenden Sie das Microsoft-Konto, bei dem Sie es erworben haben, wenn es sich um ein digitales Konto handelt?
Danke