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Milcan Ayriksa 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-14T12:01:09.43+00:00

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich habe ein Problem mit der Aktivierung meines Microsoft 365 Jahresabos.

Der Ablauf war wie folgt:

  1. Ich hatte zunächst einen Probemonat aktiv.
  2. Danach wollte ich meinen gültigen Produktschlüssel für ein Jahresabo einlösen – dies hat jedoch nicht funktioniert.
  3. Ihr Support teilte mir mit, dass nun ein weiterer Probemonat aktiviert wird und mein Jahresabo automatisch startet, sobald dieser abläuft.
  4. Der zweite Probemonat ist seit [XX Tagen] abgelaufen – mein Jahresabo wurde jedoch nicht aktiviert.

Bitte prüfen Sie:

  • Ob mein Produktschlüssel korrekt meinem Microsoft-Konto [deine E-Mail-Adresse] zugeordnet ist.
  • Falls nicht, ordnen Sie ihn bitte manuell zu und aktivieren Sie mein Abo sofort.

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich habe ein Problem mit der Aktivierung meines Microsoft 365 Jahresabos.

Der Ablauf

  1. Ich hatte zunächst einen Probemonat aktiv.
  2. Danach wollte ich meinen gültigen Produktschlüssel für ein Jahresabo einlösen – dies hat jedoch nicht funktioniert.
  3. Ihr Support teilte mir mit, dass nun ein weiterer Probemonat aktiviert wird und mein Jahresabo automatisch startet, sobald dieser abläuft.
  4. Der zweite Probemonat ist seit dem 27.06.2025 abgelaufen – mein Jahresabo wurde jedoch nicht aktiviert.

Bitte prüfen Sie:

  • Ob mein Produktschlüssel korrekt meinem Microsoft-Konto ******@icloud.com zugeordnet ist.
  • Falls nicht, ordnen Sie ihn bitte manuell zu und aktivieren Sie mein Abo sofort.
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  1. Anonym
    2025-08-14T12:40:11.43+00:00

    hier gibt es kein team und kein support, hier ist eine community, wo die benutzer benutzern zu helfen versuchen. dem zu folge hat kein community-mitglied zugang zu den microsoft-konti anderer benutzer/mitglieder.

    all die fragen musst du mit dem store-support klären: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-bei-microsoft-store-k%C3%A4ufen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

    wenn du den produktschlüssel nicht im ms-store erworben hast, musst du dich an den verkäufer wenden. des öfteren werden die volumen-schlüsseln oder schlüsseln zu den anderen versionen verkauft.

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