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Microsoft 365 und Office | Office Online Server
Ein lokales Microsoft-Serverprodukt, das Office Online ausführt.
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Lieber Johannes,
vielen Dank für Ihre Anfrage beim Microsoft Q&A Forum Support.
Ich verstehe, dass Sie derzeit Schwierigkeiten beim Hochladen von MP4-Dateien haben. Ich möchte Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung helfen. Könnten Sie bitte die folgenden Punkte klären:
Wo versuchen Sie, die MP4-Dateien hochzuladen (z. B. SharePoint, Teams, OneDrive oder eine andere Plattform)?
Erhalten Sie während des Upload-Vorgangs eine bestimmte Fehlermeldung?
Wie groß ist die MP4-Datei, die Sie hochladen möchten?
Haben Sie versucht, die Datei mit einem anderen Browser oder Gerät hochzuladen?
Bitte beachten Sie die folgenden hilfreichen Schritte zur Fehlerbehebung:
- Dateigröße und Format prüfen
Stellen Sie sicher, dass die MP4-Datei innerhalb der Größenbeschränkungen der Plattform liegt (in der Regel unter 4 GB).
Vergewissern Sie sich, dass das Dateiformat unterstützt wird. MP4 wird allgemein akzeptiert, aber Kodierungsprobleme können zu Fehlern führen.
- Browser und Cache
Versuchen Sie, die Datei mit einem anderen Browser hochzuladen (z. B. Chrome, Edge, Firefox).
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, um mögliche Konflikte mit gespeicherten Daten zu vermeiden.
- Netzwerk und Upload-Methode
Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit, um eine stabile Verbindung sicherzustellen.
Falls möglich, versuchen Sie den Upload über ein anderes Netzwerk oder Gerät.
Ziehen Sie alternative Upload-Methoden in Betracht (z. B. über OneDrive, Dropbox oder direkt von Ihrem lokalen Laufwerk).
- Dateiintegrität
Falls die Datei aus einem anderen System übertragen wurde (z. B. Dataverse oder Logic App), prüfen Sie, ob sie während des Vorgangs beschädigt wurde. Nicht übereinstimmende Inhaltstypen oder Kodierungsinkonsistenzen können zu Wiedergabe- oder Upload-Fehlern führen.
Mit freundlichen Grüßen
Sunday | Microsoft Q&A Forum Support Specialist