OfficeSetup wird nicht heruntergeladen

Oliver 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-12T18:34:04.1033333+00:00

Hallo,

ich habe heute meinen Laptop auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Jetzt versuche ich wieder mein Office 365 Abo zu installieren. Ich bekomme immer eine Fehlermeldung beim Download.

Dort heißt es immer OfficeSetup.exe wird häufig nicht heruntergeladen. Stellen Sie sicher, dass sie OfficeSetup.exe vertrauen, bevor Sie sie öffnen.

Kann mir jemand weiterhelfen, was ich machen muss ?

Gruß

Oliver

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere
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3 Antworten

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  1. Ivan B 124.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-08-12T19:13:07.51+00:00

    Hallo

    Laden Sie das Offline-Installationsprogramm über den folgenden Link herunter:

    https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/de-DE/O365HomePremRetail.img

    Sobald der Download abgeschlossen ist, trennen Sie die Verbindung zum Internet > klicken Sie mit der rechten Maustaste > wählen Sie Bereitstellen aus, > gehen Sie zu Windows Explorer > Arbeitsplatz > wählen Sie das Office-Symbol aus > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf > setup.exe. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

    Öffnen Sie Word. Es wird nach der Anmeldung auf dem Konto Microsoft gefragt.

    Geben Sie Feedback, ob die Informationen nützlich waren oder nicht.

    Danke

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  2. Ivan B 124.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-08-14T12:53:17.9766667+00:00

    Hallo

    Haben Sie es geschafft, das Problem zu lösen?

    Danke

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  3. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-08-16T13:42:45.1766667+00:00

    Hallo Oliver,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

    Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen: https://aka.ms/diag_officeuninstall

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services 

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    Starten die Office-Programme fehlerfrei?

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