Hallo
Ich bin Cherrelyn und ich bin hier, um zu helfen.
Bitte probieren Sie diese Vorschläge aus:
- Gehen Sie zu https://account.live.com und überprüfen Sie die Sicherheit und die letzten Aktivitäten Ihres Kontos. Manchmal schlägt die Synchronisierung aufgrund eines Flags oder einer Sperre für das Konto fehl.
- Wechseln Sie dann zu Outlook Web > Aufgaben, um zu überprüfen, ob Ihre Listen dort angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass die Aufgaben nicht korrekt synchronisiert werden, und das Löschen von Daten kann hilfreich sein.
- Wechseln Sie in der To-Do-App zu Einstellungen > Konten > [Problem-Konto] > Abmelden. Leeren Sie dann den App-Cache (auf Mobilgeräten oder Windows), starten Sie das Gerät neu und melden Sie sich erneut an.
- Wenn dies fehlschlägt, versuchen Sie, von einem anderen Netzwerk oder Gerät aus auf To Do zuzugreifen, um lokale Verbindungsfilter oder Firewalls auszuschließen.
Wenn nichts davon funktioniert, erfordert das Synchronisierungsproblem möglicherweise eine Backend-Aktualisierung durch Microsoft, die nur vom erweiterten Support durchgeführt werden kann. Sie können erwägen, Ihr Support-Ticket mit vollständigen Protokollen und Screenshots zu eskalieren.
Ich hoffe, das hilft, und wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne auf diesen Beitrag antworten.
Herzliche Grüße,
Cherrelyn