Fehlermeldung Registrierung

Hallo @Yassine Eddarkaoui

Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A-Forum gewandt haben!

Wenn Sie versuchen, Microsoft 365-Apps zu aktivieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung, obwohl kein anderes Konto verwendet wird: Leider ist an diesem Computer bereits ein anderes Konto aus Ihrer Organisation angemeldet.

Hinweis: Dieser Fehler wird erwartet, wenn Sie sich bereits mit einem anderen Microsoft 365-Konto desselben Mandanten angemeldet haben.

Wenn dieser Fehler auftritt, wenn nur ein Konto verwendet wird, befolgen Sie die Schritte, die für Ihr Gerät geeignet sind:

• Für Mac-Geräte gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Schließen Sie alle Microsoft 365 Apps.
  2. Öffnen Sie „Terminal“ und führen Sie den folgenden Befehl aus:

          defaults write com.microsoft.Word ResetOneAuthCreds -bool YES
     

  3. Öffnen Sie die Microsoft Word-App und fahren Sie mit den Aktivierungsschritten fort.
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die Schritte unter Ich kann mich nicht bei einer Office 2016 für Mac-App anmelden.
• Bei Windows-Geräten gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich bei allen Microsoft 365-Apps ab und melden Sie sich dann erneut an.
  2. Wenn das Problem weiterhin auftritt, ändern Sie den OneAuth-Kontospeicher auf dem Gerät:
     1. Navigieren Sie zum Ordner %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts. Es erscheint eine <GUID>-Datei oder mehrere Dateien mit unterschiedlichen GUIDs, wenn es mehrere Konten gibt.
     2. Öffnen Sie die Dateien mit dem Editor, prüfen Sie den Wert account_hints und identifizieren Sie die Dateien, die nicht mit dem Konto verbunden sind, das Sie für die Anmeldung verwenden möchten.
     3. Suchen Sie in jeder Datei, die in Schritt B identifiziert wurde, den Eintrag association_status, ändern Sie den Assoziationsstatus von com.microsoft.Office in disassociated und speichern Sie dann die Datei. Ändern Sie zum Beispiel "association_status": "{"com.microsoft.Office":"assoziiert","com.microsoft.Outlook":"assoziiert"}" zu "association_status": "{"com.microsoft.Office":"disassociated","com.microsoft.Outlook":"associated"}".
     4. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich von allen Microsoft 365-Apps ab, entfernen Sie alle Ordner an den folgenden Speicherorten und melden Sie sich dann erneut an:
     • %localappdata%/Microsoft/OneAuth
     • %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die zusätzlichen Methoden zur Problembehandlung.

Hinweis: Einige dieser Problembehandlungsmethoden können nur von einem Microsoft 365-Administrator ausgeführt werden. Wenn Sie kein Administrator sind, lesen Sie den Abschnitt Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator?

zur Referenz: Microsoft 365 Apps Aktivierungsfehler „Ein anderes Konto Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Computer angemeldet“.

Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder weiteren Anliegen können Sie gerne unten antworten.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und grüße Sie herzlich!

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Hinweis: Befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread zu aktivieren.

Fehlermeldung: Ein anderes Konto aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto.

es geht um ein geschäftskonto, ergo solltest du darüber mit den it-leuten deiner firma reden.