Teams anderes Konto verwenden funktioniert nciht: Aufgrund der Organisationsrichtlinie können Sie dieses Konto auf diesem Gerät nicht verwenden

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Teams anderes Konto verwenden funktioniert nciht: Aufgrund der Organisationsrichtlinie können Sie dieses Konto auf diesem Gerät nicht verwenden

Nina Malchus 20

Ich hatte in Teams zwei Konten verknüpft. Mit dem einen kann ich mihc nciht merh anmelden. Hier erscheint seit 2 Tagen die Meldung: Aufgrund der Organisationsrichtlinie können Sie dieses Konto auf diesem Gerät nicht verwenden

Beim anderen Konto, das noch angemeldet ist, sehe ich keine Teams und Kanäle mehr.

Ich habe meinen PC zu Hause als Selbstständiger, also habe keinen IT-Admin oder externen Admin.

Ich habe vor ca. 3-4 Wochen von Windows 10 auf Windows 11 upgedatet. Kann es damit zu tun haben?

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Vicky-I 6,345 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

Liebe @Nina Malchus,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie haben erwähnt, dass Sie keinen IT Administrator haben. Um Ihnen besser helfen zu können, teilen Sie uns bitte mit, wer das Konto bereitgestellt hat, das Sie in Microsoft Teams verwenden möchten.

Wenn es sich um ein Geschäfts- oder Schulkonto handelt, wurde dieses von einer Organisation (z. B. einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung) erstellt und verwaltet. Solche Konten werden von IT-Administratoren kontrolliert, die Richtlinien festlegen – einschließlich Einschränkungen für die Geräteverwendung.

Wichtig:
Ein Geschäftskonto kann nicht ohne eine Organisation und deren IT-Administrator existieren. Wenn Sie die Fehlermeldung „Aufgrund der Organisationsrichtlinie können Sie dieses Konto auf diesem Gerät nicht verwenden“ sehen, bedeutet das, dass die Organisation den Zugriff von Ihrem Gerät blockiert hat.

Wenn Sie keinen Zugang zur Organisation oder deren IT Support haben, können Sie:

Ein persönliches Microsoft-Konto verwenden.
Oder die Organisation kontaktieren, die das Konto bereitgestellt hat, um Zugriff zu beantragen.

Mit freundlichen Grüßen

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Nina Malchus 20

Hallo Vicky, danke für die schnelle Antwort. Ich bin selbst die Organisation (PII REMOVE) auf die das Office-Konto läüft. Ich habe nichts an den Einstellungen verändert.
Was kann ich tun, damit Teams meine Kanäle wieder anzeigt?

Eigene Organisation

Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto gehört zu Ihrer Home-Organisation. Sie können Ihre Home-Organisation nicht verlassen. Weitere Informationen



me malchus eventmanagement (Angemeldet)

Vicky-I 6,345 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-08-04T14:14:03.96+00:00
Liebe @Nina Malchus,
Um Sie besser bei Ihrem Microsoft Teams-Problem zu unterstützen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Private Nachricht: Bitte senden Sie mir die E-Mail-Adressen beider Teams-Konten, die Sie verwenden, sowie einen Screenshot der Fehlermeldung.
So können Sie private Nachrichten anzeigen, die ich gesendet habe, und darauf antworten:

2. Währenddessen: Bitte versuchen Sie, den Cache zu löschen und Teams neu zu starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Wenn Sie Windows verwenden:

Löschen Sie die folgenden Ordner:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\Cache %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Öffnen Sie den Windows-Anmeldeinformations-Manager → wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen → löschen Sie alle Einträge, die mit Microsoft Teams zu tun haben (z. B. msteams_adalsso/...).

Zusätzlicher Hinweis: Da Sie kürzlich von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert haben, haben sich Ihre Geräteeinstellungen möglicherweise geändert. Als Administrator Ihrer Organisation (malchus-eventmanagement) können Sie in Microsoft Entra oder Azure AD prüfen, ob Ihr Gerät durch Richtlinien blockiert ist. (Falls eine Anmeldung möglich ist)

Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste grüße!