Ich kann meinen PC nicht zurücksetzen

Daniel Hess 20 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-01T18:50:39.0266667+00:00

ich verwende zur Zeit windows 11, allerdings lässt sich ein update nicht installieren egal was ich tue, nun wollte ich meinen pc komplett zurücksetzen aber das funktioniert auch nicht! es werden auch keine informationen gezeigt wieso es nicht funktioniert! was kann ich tun?? beim update problem wird der fehlercode (0x80073712) gezeigt

Windows für Zuhause | Windows 11 | Wiederherstellung und Sicherung
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WK123456 11,470 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-01T19:04:07.9666667+00:00

Der Fehler beim Update und beim (nicht empfehlenswerten) Zurücksetzen deutet auf einen beschädigten Komponentenspeicher von Windows hin. Repariere deine Installation, indem du mit der Tastenkombination Win + X und der anschließenden Auswahl von "Windows PowerShell (Administrator)" eine PowerShell-Konsole öffnest. Gib dort folgenden Befehl ein und führe ihn aus:

dism /online /cleanup-image /scanhealth

Wenn der Scan erfolgreich beendet wurde, überspringe den folgenden Befehl. Erhältst du die Meldung, dass der Komponentenspeicher repariert werden kann, gib bitte noch diesen Befehl ein:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Führe nach Abschluss der Reparatur noch folgenden Befehl aus:

sfc /scannow

Führe den sfc-Befehl so oft aus, bis dir angezeigt wird, dass keine Integritätsverletzungen gefunden wurden. Schließe dann die PowerShell mit exit, starte neu und suche erneut nach Windows Updates.

Tritt das Problem auch nach der Reparatur des Komponentenspeichers weiterhin auf, repariere deine Installation durch ein Inplace-Upgrade mit Beibehalt der installierten Programme und persönlichen Daten. Lade dir für das Inplace-Upgrade hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 das Windows 11-Datenträgerimage (ISO) herunter. Doppelklicke nach dem Herunterladen auf die ISO. Nun wird in einem Explorer-Fenster ein virtuelles Laufwerk geöffnet. Mach‘ dort einen Rechtsklick auf die Datei setup und wähle dann "Als Administrator ausführen". Das Setup wird gestartet und du kannst auswählen, was du behalten möchtest.

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  1. EmilyS726 270.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2025-08-01T20:15:40.49+00:00

    Hallo

    Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch nicht funktionieren würde. Möglicherweise möchten Sie eine Neuinstallation in Betracht ziehen.

    Die folgenden Schritte sollten auf einem funktionierenden Windows-Computer ausgeführt werden:

    Laden Sie das Windows Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter. https://www.microsoft.com/software-download/windows11 klicken Sie unter "Windows 11 Installationsmedium erstellen" auf die Schaltfläche "Jetzt herunterladen".

    Führen Sie das Tool aus und wählen Sie "Installationsmedium für einen anderen PC erstellen".

    Wählen Sie "USB-Flash-Laufwerk" als Medium für die Installation und wählen Sie "Weiter".

    Schließen Sie einen USB-Stick mit mindestens 8 GB freiem Speicherplatz an Ihren Computer an.

    Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus, das Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann "Weiter".

    Das Tool lädt dann die erforderlichen Dateien herunter und erstellt das Installationsmedium.

    =====================================================

    Nun werden diese Schritte auf Ihrem problematischen Computer ausgeführt:

    Rufen Sie das BIOS-Startmenü des Computers auf, um ihn vom USB-Laufwerk booten zu lassen.

    Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows 11 zu installieren, und stellen Sie sicher, dass Sie "Benutzerdefinierte Installation" auswählen und die Option zum Löschen aller vorhandenen Partitionen auswählen.

    Sobald die Installation abgeschlossen ist, haben Sie eine Neuinstallation von Windows 11 auf Ihrem Computer.

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