Outlook ändert selbständig / eigenständig Ausgangsserver

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Sehr geehrter @JM, 

Willkommen in der Q&A-Community. 

Vielen Dank, dass Sie Ihre Anliegen mit uns geteilt haben. Basierend auf Ihrer Beschreibung könnten mehrere Faktoren zu dem Problem beitragen, darunter: 

• Unterschiedliche Outlook-Update-Versionen auf verschiedenen Geräten. 
• Zwischengespeicherte oder synchronisierte Einstellungen von Microsoft Exchange oder Autodiscover. 
• Lokale Profilbeschädigungen oder Synchronisierungsverzögerungen. 

Zunächst empfehle ich, Ihre Kontokonfiguration manuell zu überprüfen, um die Genauigkeit sicherzustellen.  Navigieren Sie zu:  Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Registerkarte "E-Mail" > Ändern  Stellen Sie sicher, dass der Postausgangsserver (SMTP) mit den korrekten Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters übereinstimmt. 

Bitte beachten Sie, dass unsere aktuelle Testumgebung auf Englisch eingestellt ist, sodass die bereitgestellten Screenshots auf Englisch angezeigt werden. Sie können jedoch dieselben Schritte in Ihrer eigenen Benutzeroberfläche unabhängig von der Spracheinstellung sicher nachvollziehen. 

Referenz: E-Mail-Kontoeinstellungen in Outlook für Windows ändern oder aktualisieren - Microsoft-Support 

Als Nächstes empfehle ich, zu überprüfen, ob sowohl Outlook als auch Windows mit den neuesten verfügbaren Updates ausgeführt werden, um eine optimale Leistung und Kompatibilität zu gewährleisten. 

Danach können Sie versuchen, das Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) zu verwenden. Dieses Tool kann Outlook-Konfigurationsprobleme automatisch diagnostizieren und beheben.  

Um eine Überprüfung durchzuführen, laden Sie es hier herunter: 

Download Enterprise Version of Microsoft Support and Recovery Assistant from Official Microsoft Download Center 

Zusätzlich können Sie die automatische Kontokonfiguration deaktivieren (falls zutreffend).  Outlook kann Konten mithilfe von Autodiscover automatisch neu konfigurieren. Um dies zu verhindern, können fortgeschrittene Benutzer das Konto manuell konfigurieren und automatische Updates über die Registrierung deaktivieren. 

Hinweis:  Dieser Schritt kann Administratorrechte erfordern. Wenn Sie sich in einer verwalteten IT-Umgebung befinden, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator, bevor Sie fortfahren. 

Das Bearbeiten der Windows-Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen, wenn es nicht korrekt durchgeführt wird. Sichern Sie Ihre Registrierung immer, bevor Sie Änderungen vornehmen. 

Schritt 1: Schließen Sie Outlook vollständig. 
Schritt 2: Öffnen Sie den Registrierungseditor  Drücken Sie Windows + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter. 
Schritt 3: Navigieren Sie zu folgendem Schlüssel:  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\setup 
Wenn Sie eine Gruppenrichtlinienkonfiguration verwenden, nutzen Sie:  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\setup 
Schritt 4: Erstellen Sie einen neuen DWORD-Wert  Rechtsklick im rechten Bereich → Neu > DWORD-Wert (32-Bit) 
Benennen Sie ihn: DisableOffice365SimplifiedAccountCreation 
Schritt 5: Wert festlegen  Doppelklicken Sie auf den neuen Eintrag. 
Setzen Sie den Wert auf 1 
Klicken Sie auf OK 
Schritt 6: Schließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie Outlook neu. 

Diese Änderung deaktiviert den vereinfachten Assistenten und ermöglicht die manuelle Konfiguration von Konten, was helfen kann zu verhindern, dass Outlook die Einstellungen des Postausgangsservers automatisch ändert. 

Referenz: Deaktivieren der vereinfachten Kontoerstellung in Outlook 2016, Outlook 2019 und Outlook für Office 365 - Microsoft-Support 

Bitte probieren Sie diese Workarounds aus und geben Sie uns ein Update. Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen – wir unterstützen Sie gerne weiter.  Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen wissen, während wir daran arbeiten, Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir sind für Sie da. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. 

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