Ich kann mich nicht einloggen; da meine Handynummer nicht mehr aktuell ist.

Question

Ich kann mich nicht einloggen; da meine Handynummer nicht mehr aktuell ist.

Asimenia Kasmeridou 5

Ich kann mich in meinem Outlook Konto: ******@outlook.de nicht mehr einloggen, da zur Überprüfung meiner Identität ein sicherheitscode an meine alte Handynummer gesendet wird. Andere sicherheitsoptionen werden mir nicht angezeigt und das Formular zur Kontowiederherstellung habe ich bereits ausgefüllt, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass die angegebenen Informationen nicht ausreichen. Ich bitte darum, dass mir andere Optionen zur Überprüfung meiner Identität angezeigt werden.

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Liebe Asemenia,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Support des Microsoft Q&A-Forums gewandt haben.

Ich verstehe, dass Sie aufgrund von Einschränkungen nicht auf Ihr Outlook-Konto zugreifen können. Sie haben jedoch versucht, das Formular zur Kontowiederherstellung auszufüllen, aber - die bereitgestellten Informationen reichen nicht aus. Ich entschuldige mich für die Schwierigkeiten, die Ihnen dies bereitet hat.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Formular zur Kontowiederherstellung um ein automatisiertes Formular handelt, das die korrekten Informationen des Benutzers erfordert, damit es bearbeitet werden kann.

Ich werde Ihnen unseren Anmeldehilfe-Link zur Verfügung stellen, der Sie durch die Schritte führt, wie Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Hier https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Aufrichtig
Sonntag | Support-Spezialist für Microsoft Q&A-Foren