Nicht eingerichteten physischen Sicherheitsschlüssel deaktivieren

Max Richter 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-07-26T19:18:53.0433333+00:00

Hallo,

ich habe nie einen physischen Sicherheitsschlüssel eingerichtet. Dennoch werde ich, wenn ich einen Passkey verwenden möchte, danach gefragt, einen USB Sicherheitsschlüssel einzustecken.
Sicherheitsschlüssel Aufforderung

Was ich bereits versucht habe:

  1. Den Sicherheitsschlüssel in den Windows Einstellungen unter Konten>Anmeldeoptionen zu deaktivieren. Hierzu muss ich leider den nicht vorhandenen Sicherheitsschlüssel einstecken.
  2. Den Sicherheitsschlüssel in https://account.live.com/proofs/manage deaktivieren. Hier wird er allerdings nicht aufgelistet.
  3. Den Ngc Ordner löschen
  4. In gpedit.msc die Einstellung für Windows Hello zurücksetzen.

Weiß jemand, wie ich dieses Problem lösen kann?

Viele Grüße

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows Hello, Sperrbildschirm und Anmeldung
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  1. Nicole Schneider-Tietke 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-02-04T10:50:45.5366667+00:00

    dasselbe Problem, unter Microsoft Edge. Ich kann die Einstellung für einen geforderten physischen Schlüssel nicht ändern.

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  2. Lychee-Ng 28,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-07-28T07:12:07.1833333+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

    Hallo Max Richter,

    Willkommen zum Microsoft Q&A!

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie beim Versuch, einen Hauptschlüssel zu verwenden, unerwartet zur Eingabe eines USB-Sicherheitsschlüssels aufgefordert werden, zumal Sie keinen eingerichtet haben. Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn eine anhaltende Eingabeaufforderung Ihren Arbeitsablauf beeinträchtigt, trotz Ihrer Bemühungen um die Fehlerbehebung.

    Basierend auf Ihrem Screenshot lautet die Eingabeaufforderung explizit "Diese Anfrage stammt von Chrome, veröffentlicht von Google LLC", was darauf hindeutet, dass das Problem wahrscheinlich in Ihrem Chrome-Browser liegt. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben:

    1 - Aktivieren Sie die automatische Chrome-Anmeldung:

    • Öffnen Sie Google Chrome > klicken Sie auf die drei Punkte (Menüsymbol) > Einstellungen.
    • Navigieren Sie zu Automatisches Ausfüllen > Password Manager > stellen Sie sicher, dass der Schalter für die automatische Anmeldung aktiviert** ist**.

    2 - Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie die Chrome-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück:

    • Öffnen Sie Google Chrome > Einstellungen > Einstellungen zurücksetzen.
    • Klicken Sie auf Einstellungen zurücksetzen > auf Bestätigen.

      Hinweis: Durch diese Aktion werden die Chrome-Einstellungen und -Verknüpfungen zurückgesetzt, Erweiterungen deaktiviert und Cookies und andere temporäre Websitedaten gelöscht. In der Regel sind Ihre Lesezeichen, Ihr Browserverlauf und Ihre gespeicherten Passwörter nicht betroffen. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir jedoch immer, alle wichtigen persönlichen Dateien oder Einstellungen zu sichern, bevor Sie die Einstellungen zurücksetzen.

    Ich hoffe, dass diese Informationen Ihr Problem lösen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und teilen Sie mir mit, ob dies kürzlich begonnen hat, wann es bestimmte Updates gab oder gab, da dies uns helfen wird, das Problem einzugrenzen.

    Herzliche Grüße,

    Litschi-MSFT | Microsoft Q&A-Support-Spezialist

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  3. WK123456 11,470 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-07-29T13:52:15.1766667+00:00

    Wird der Rechner von der Uni verwaltet oder tritt das Problem auf, wenn du Dienste der Uni über dein Uni-Konto nutzt? Falls das zutrifft, musst du dich an die IT der Uni wenden.

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  4. Max Richter 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-07-29T09:38:35.2633333+00:00

    Hallo,

    und danke für Ihre Antwort.

    Ich habe die automatische Chrome-Anmeldung aktiviert und die Chrome-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Leider hat das mein Problem nicht gelöst und ich werde weiterhin nach einem Sicherheitsschlüssel gefragt. Ich habe das Problem das erste Mal in diesem Monat (Juli 2025) bemerkt, es kann schon vorher da gewesen sein, da ich zuvor keine Windows Passkeys genutzt habe.

    Gibt es noch eine andere Möglichkeit, den physischen Sicherheitsschlüssel zu deaktivieren?

    Viele Grüße

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