Ich kann kein neues Dokument erstellen

Question

Ich kann kein neues Dokument erstellen

Anonym

Ich bin bei Microsoft angemeldet, aber wenn ich am handy bei word einen text schreiben will, kommt "anmelden" wenn ich mich anmelden will kommt als fehler " kein Geschäftskonto mit der Email gefunden"

Wenn ich über tablet mit dem selben Account was schreiben möchte geht es mühelos.

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Hallo Vielen Dank, dass Sie dieses Problem im Community-Forum gepostet haben.

Gemäß Ihrer Beschreibung kann ich verstehen, dass Sie ein Problem beim Erstellen eines neuen Dokuments in Word auf Ihrem Mobiltelefon haben. Die Fehlermeldung "Kein Geschäftskonto gefunden" mit der E-Mail.

Sie erhalten die Fehlermeldung "Kein Geschäftskonto gefunden", da Sie wahrscheinlich ein persönliches Microsoft-Konto anstelle eines Geschäftskontos verwenden. Für einige Funktionen in Word auf Mobilgeräten ist möglicherweise ein Microsoft 365 Business-Abonnement erforderlich, aber da es auf Ihrem Tablet einwandfrei funktioniert, kann das Problem gerätespezifisch sein.

Schnelle Lösungen:

Abmelden und erneut anmelden
Cache leeren (auf Android: Einstellungen > Apps > Word > Speicher > Cache leeren)
Aktualisieren oder Neuinstallieren von Word
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk (WLAN vs. mobile Daten)

Wenn das Problem dadurch behoben wird, können Sie es als Antwort auf den Thread markieren.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

Aufrichtig carole_11 | Microsoft Community-Moderator.