Copilot in den Desktop-Apps nicht verfügbar

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Copilot in den Desktop-Apps nicht verfügbar

Anonym

Guten Tag liebe Community,

ich habe nun schon seit einiger Zeit Copilot (Office 365) aktiviert und wird auch monatlich bezahlt.
Webbasierend (online) funktioniert Copilot tadellos.
Aber in den in den Desktop-Apps, wird Copilot nicht angezeigt, funktioniert also nicht.

Folgende Massnahamen habe ich ergriffen:

Neuinstallation Office 365 (inkl. aktuelle Updates)
Hinweis, Lizenz aktualisieren durchgeführt
Datenschutz Hinweise durchgeführt
Sämtliche sonstigen Hilfestellungen welche ich im Netz gefunden habe, verglichen und entsprechend angepasst

Leider funktioniert Copilot nach wir vor nur online, in den Desktop-Apps leider nicht (Word, Excel, etc.)
Wäre froh, um jede weitere Möglichkeit und Informationen eurerseits, mit welchen ich dann vielleicht der Lösung etwas näher kommen könnte.

Vielen Dank im Voraus für eure eventuellen Hilfestellungen.
Beste Grüsse und einen schönen Sonntag
Jürg

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Hallo Joe,
Ich bin Sumit und bin hier, um Ihre Anfrage in der Microsoft-Community zu beantworten.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Der Copilot wird in Office-Apps angezeigt, wenn Sie ein Microsoft 365 mit Copilot-Abonnement haben.

Haben Sie vor Kurzem verlängert und war es mit Microsoft 365 Classic?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und bin bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, bis wir eine Lösung gefunden haben. Viel Glück!