Seit kurzem kann ich die OneNote App gar nicht mehr öffnen. Sie schließt sich sofort wieder. Cache löschen oder auch die App neu installieren kein Erfolg. Was tun?

Bekanntes Problem (mit dem Update).

Einige Tipps:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/unable-to-start-microsoft-apps-after-android/aeb71364-fcda-4528-a0b9-e74bb621bb74

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/onenote-android-app-not-working-after-android-one/fb38e540-23ad-4018-99c7-a2b9fe37d73f

Bernd

Danke OneNote wurde wohl von der OfficeApp zum abschmieren gebracht.

Hallo Sunday AB,

Ja diese Dinge habe ich alles schon kontrolliert oder getan.

Ja es gab das Android Update.

Aktuell habe ich nun das System OneUi 7 und Android 15.

Ich habe das Update am 29. Juni aufgespielt.

Vermutlich könnte es an dem Systemupdate liegen.

Zu der Frage geht OneNote auf?

Nein.

Ich möchte starten und es bleibt direkt zu.

Kurz kann man sehen das ein Sartphone mit Ausrufezeichen aufleuchten.

Also die App schmiert sozusagen ab.

Online also über Browser oder PC alles gut.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Philipp,

Willkommen in der Microsoft Community.

 Ich verstehe, wie unangenehm es sein kann, wenn ein wichtiges Tool wie OneNote nicht richtig geöffnet wird

Könnten Sie bitte Folgendes bestätigen?

Wann hat das Problem begonnen? War es nach einem bestimmten Update oder einer Änderung?

Stürzt die App sofort nach dem Start oder nach einer bestimmten Aktion ab?

Sehen Sie sich einige Schritte zur Fehlerbehebung an, um das Problem zu beheben

1. Suchen Sie nach Android-Systemupdates
   Gehen Sie zu Einstellungen > System > Systemupdate und stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version von Android ausgeführt wird.
2. Probieren Sie die Webversion aus
   Können Sie über https://www.onenote.com/ auf Ihre Notizen zugreifen? (Bitte übersetzen Sie den Link in Ihre bevorzugte Sprache.) Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem App-spezifisch oder kontobezogen ist.
3. Stopp erzwingen und Daten löschen

Wechseln Sie zu Einstellungen > Apps > OneNote

Tippen Sie auf Stopp erzwingen

Tippen Sie dann auf Speicher & Cache > auf Speicher löschen
4. Suchen Sie nach widersprüchlichen Add-Ins oder Antivirensoftware.
Gelegentlich kann Software von Drittanbietern OneNote stören. Versuchen Sie, alle kürzlich installierten Add-Ins oder Antivirentools zu Testzwecken vorübergehend zu deaktivieren.
5. Überprüfen Sie, ob Probleme mit der Gerätespeicherung vorliegen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend freien Speicherplatz verfügt. Wenig Speicherplatz kann dazu führen, dass Apps unerwartet abstürzen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback

Alles Gute
Sonntag | Microsoft Community Support-Spezialist