Microsoft Forms Formular nicht zugänglich – Fehlermeldung "Dieses Formular ist nicht vorhanden"

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Sedda,

Ich wünsche euch einen schönen Tag. Vielen Dank, dass Sie sich für die Microsoft Community entschieden haben.   

Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auftritt. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie den Serverstatus

Bevor Sie andere Fixes ausprobieren, müssen Sie zunächst den Serverstatus überprüfen. Normalerweise tritt dieser Fehler auf, wenn Microsoft-Server gewartet werden.

Überprüfen Sie also den aktuellen Serverstatus. Wenn der Server gewartet wird, warten Sie einige Stunden, und dann können Sie auf das Formular zugreifen.

2. Stellen Sie sicher, dass der Formularlink korrekt ist

Wenn der Link, den Sie für den Zugriff auf das Formular verwenden, geändert oder falsch ist, kann Microsoft nicht auf das Formular zugreifen, was dazu führt, dass das Formular plötzlich nicht vorhanden ist.

Falls Ihr Microsoft Forms-Ergebnis verloren geht und Sie nicht auf die Antworten zugreifen können, stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Zugriff auf die Formularantworten verfügen. Sie können die Formulareinstellungen einfach ändern, um zu steuern , wer die Antworten von Microsoft Forms sehen kann.

3. Rufen Sie das Formular mit einem anderen Browser auf

Beim Umgang mit dem Formular existiert Fehler von Microsoft Forms habe ich festgestellt, dass der Fehler manchmal browser- oder gerätespezifisch ist, was bedeutet, dass Benutzer den Fehler erhalten, während sie ein bestimmtes Gerät oder einen bestimmten Browser verwenden.

In solchen Szenarien sollten Sie mit einem anderen Gerät oder Browser auf das Formular zugreifen. Im Gegensatz dazu können Sie den Formular-Link im Inkognito-Modus Ihres Browsers öffnen, um das Problem zu beheben.

4. Überprüfen Sie den Papierkorb

Wenn Sie der Eigentümer des Formulars sind, überprüfen Sie, ob das Formular gelöscht wurde. In der Regel werden die gelöschten Formulare im Papierkorb "Formulare" gespeichert.

Um auf den Papierkorb zuzugreifen, gehen Sie zu Microsoft Forms, wählen Sie Meine Formulare aus, und klicken Sie auf Papierkorb. Wenn Sie das Formular im Papierkorb finden, sollten Sie das Formular wiederherstellen, um das Problem zu beheben.

Um das gelöschte Formular wiederherzustellen, wechseln Sie in den Papierkorb, klicken Sie auf Weitere Optionen (drei horizontale Punkte) und wählen Sie Wiederherstellen aus .

Wenn Sie jedoch nicht der Besitzer des Formulars sind, bitten Sie den Besitzer, den Microsoft Forms-Papierkorb zu überprüfen und die gelöschten Formulare wiederherzustellen, um das Problem zu beheben.

5. Stellen Sie sicher, dass das Konto des Formularinhabers nicht deaktiviert ist.

Wenn das Formular für externe Benutzer freigegeben wird und das Konto des Formularinhabers deaktiviert wird, wird jeder, der über den Formularlink verfügt, mit der Fehlermeldung "Formular existiert nicht" konfrontiert. Bitten Sie also den Formularbesitzer, sein Konto zu aktivieren, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie dagegen nicht über die richtige Berechtigung für den Zugriff auf das Formular verfügen, wird der Fehler "Microsoft Forms tut mir leid, dass etwas schief gelaufen ist, stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Zugriff auf dieses Formular verfügen" angezeigt.

Bitten Sie in diesem Fall den Eigentümer des Formulars, die Berechtigung für Ihr Konto zu ändern, und Sie können dann auf das Formular zugreifen, ohne eine Fehlermeldung zu erhalten.

Kurzer Hinweis: Sie sollten regelmäßig Backups durchführen, um Ihre Formulardaten und -antworten vor Verlust zu schützen. Durch das Exportieren von Formularantworten nach Excel können Sie eine Sicherungskopie Ihrer Formulardaten erstellen.

6. Übertragen des Formularbesitzes an eine Microsoft 365-Gruppe

Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre Microsoft Forms verloren gehen, sollten Sie den Besitz des Formulars von einem einzelnen Besitzer an eine Microsoft 365 Gruppe übertragen.

Sie müssen das Formular nur in eine M365-Gruppe verschieben, um die Eigentümerschaft des Formulars zu übertragen. Wechseln Sie dazu zum Formular, klicken Sie auf Weitere Optionen, und wählen Sie In eine Gruppe verschieben aus . Verschieben Sie nun das Formular in die gewünschte Gruppe. Denken Sie daran, dass Sie das Formular nur verschieben können, wenn Sie der Eigentümer des Formulars sind.

Als Formularbesitzer können Sie Microsoft Forms bearbeiten und die Formulareinstellungen ändern, um Ihre Formulare vor unerwarteten Fehlern zu schützen.

7. Wenden Sie sich an den Support

In der Regel speichert Microsoft die Formulardaten in ODSP (OneDrive SharePoint). MS Forms verfügt jedoch auch über einen dedizierten Speicher, um den Inhalt sicher aufzubewahren.

Wenn keine der oben genannten Methoden hilft und Sie nicht auf das Formular zugreifen können, sollten Sie ein Support-Ticket erstellen und Support-Hilfe anfordern, um den Inhalt Ihres Formulars wiederherzustellen.

Sie können den Formularinhalt nur wiederherstellen, wenn er sich in einem vorläufig gelöschten Zustand befindet. Sobald der Formularinhalt endgültig gelöscht wurde, können Sie ihn nicht mehr wiederherstellen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen wissen, während wir uns bemühen, Sie zu unterstützen. Wenn Sie weitere Hilfe oder Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Alles Gute 

Killian-N - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Sedda, 

Es ist eine Weile her, und ich schreibe, um zu sehen, wie es mit diesem Thema weitergeht. Hatten Sie Gelegenheit, die Antworten zu überprüfen? Jedes Update wäre willkommen.

Alles Gute

Killian-N - MSFT | Spezialist für Microsoft-Community-Support.