installation epson wf-3620 unter windows 11

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Hans-Jörg Schmidt

Wenn meine Antwort hilft, markieren Sie sie bitte als Antwort mit einem Klick auf JA, es wird definitiv anderen in der Community mit ähnlichen Anfragen helfen, schneller eine Lösung für ihr Problem zu finden. Darüber hinaus hilft es mir, eine gute Umfrage zu haben und mein Bestes zu geben. 

 
 
Ich weiß das zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung 

Sting-NG - Microsoft Community Support Spezialist

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Hans-Jörg Schmidt 

Willkommen in der Microsoft Q&A-Community.   

Ich bin Ihnen aufrichtig dankbar für die Geduld, mit der wir uns mit diesem Thema befassen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben, dass Windows 11 Ihren Epson WorkForce WF-3620-Drucker während der Installation nicht im Netzwerk findet. Das Problem ist häufig auf Probleme mit der Netzwerkkonfiguration, veraltete Treiber oder Firewall-Einstellungen zurückzuführen, die die Verbindung blockieren. Hier finden Sie eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung: 

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus des Druckers:  

• Navigieren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers zu Setup > Netzwerkeinstellungen > Netzwerkstatus , um zu bestätigen, dass er mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Druckers angezeigt wird und mit der SSID Ihres Heimnetzwerks übereinstimmt.
• Wenn der Drucker zwei Netzwerke mit demselben Namen anzeigt (wie in einigen Fällen angegeben), wählen Sie mit dem WLAN-Einrichtungsassistenten auf dem Drucker das richtige Netzwerk aus. Dies könnte auf ein Problem mit einem 2,4-GHz-/5-GHz-Dualband-Router hinweisen – stellen Sie sicher, dass sich der Drucker im 2,4-GHz-Band befindet, da der WF-3620 5 GHz möglicherweise nicht unterstützt.

Deinstallieren Sie vorhandene Treiber:  

• Öffnen Sie den Geräte-Manager (drücken Sie Windows + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste).
• Suchen Sie den WF-3620 unter Druckwarteschlangen, Drucker oder Andere Geräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Gerät deinstallieren aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Treibersoftware zu löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Laden Sie die neuesten Treiber herunter:  

• Besuchen Sie die offizielle Epson-Support-Website.
• Suchen Sie nach "WorkForce WF-3620", wählen Sie Windows 11 als Betriebssystem aus und laden Sie das Drivers and Utilities Combo Package Installer herunter. Dazu gehören der Druckertreiber (v2.32.02), der Scannertreiber und das Epson Scan Utility (v5.2.2.4).
• Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, wählen Sie Drahtlose Verbindung und dann Drucker zum ersten Mal einrichten aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Installieren Sie zusätzliche Dienstprogramme:  

• Laden Sie das Epson Event Manager Utility (v3.11.77) nach dem Scannertreiber herunter und installieren Sie es , um das Scannen über das Bedienfeld des Druckers zu aktivieren.epson.comprinterforums.net
• Installieren Sie optional das EpsonNet Config Utility (v4.9.11), um bei Bedarf die Netzwerkeinstellungen zu konfigurieren.

Firewall vorübergehend deaktivieren:  

• Wechseln Sie zu Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Defender-Firewall > Aktivieren oder Deaktivieren der Windows Defender-Firewall.
• Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, um die Verbindung zu testen. Aktivieren Sie es nach dem setup.epson.com
• Wenn Sie Firewall-Software von Drittanbietern verwenden, deaktivieren Sie diese oder erstellen Sie eine Ausnahme für Epson-Dienstprogramme.

Überprüfen des Windows-WIA-Dienstes (Image Acquisition):  

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Suchen Sie nach Windows-Bilderfassung (WIA), klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Eigenschaften aus. Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf Automatisch und der Dienststatus auf Wird ausgeführt festgelegt ist. Klicken Sie auf Übernehmen > OK

Wenn Windows den Drucker immer noch nicht finden kann, fügen Sie ihn manuell hinzu:  

• Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > Gerät hinzufügen.
• Klicken Sie auf Manuell hinzufügen, und wählen Sie Drucker mit einer IP-Adresse oder einem Hostnamen hinzufügen aus.
• Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein (zu finden auf dem Netzwerkstatusbildschirm des Druckers, z. B. 192.168.1.26).
• Wählen Sie den entsprechenden Treiber (Epson WF-3620 Series) aus oder lassen Sie ihn automatisch von Windows installieren.
• Testen Sie den Druck nach dem Hinzufügen.

Wenn das Problem nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin besteht, geben Sie bitte Details zu Fehlermeldungen oder bestimmten Verhaltensweisen an (z. B. wird der Drucker im Netzwerk angezeigt, kann aber keine Verbindung herstellen?). Dies wird dazu beitragen, das Problem weiter einzugrenzen. 

Wenn diese Antwort zur Klärung der aktuellen Situation beiträgt, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sie als Antwort markieren könnten. Dadurch werden diese Informationen an den Anfang des Feeds gebracht, was es für andere Benutzer einfacher macht, danach zu suchen, und die Verwirrung für diejenigen verringert, die möglicherweise das gleiche Problem haben. 

Danke und einen schönen Tag!!  

Alles Gute.      

Sting-ng - Microsoft Community Support Specialist. 

️ Dieses Forum ist umgezogen!  

Microsoft 365 und Office werden jetzt in Microsoft Q&A unterstützt.  

Ab dem 16. Juli müssen dort neue Fragen gepostet werden. 

Bestehende Diskussionen zu Microsoft Answers bleiben bis zum 21. Juli zugänglich, danach werden Kunden zu Fragen und Antworten umgeleitet.