Probleme beim Drucken aus Word vom iPad

Anonym
2025-05-01T08:57:03+00:00

Beim Drucken einer Word-Datei aus der App von meinem iPad bekomme ich die Fehlermeldung: „Datei kann nicht heruntergeladen werden. Die Vertraulichkeitsbezeichnung dieses Dokuments lässt das Herunterladen nicht zu“.
Das geschieht bei eigenen Dokumenten und auch in OneDrive freigegebenen Dokumenten. Ich habe die App bereits deinstalliert und neu runtergeladen. Aus Excel und PowerPoint kann ich die Dokumente noch drucken. Auch vom Handy aus lassen sich dieselben Dateien in Word öffnen und drucken - also nur das iPad macht Probleme. Ich habe mich bereits an den Support gewendet, dieser konnte auch nicht helfen.

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  1. Alvise C 56,036 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-05-01T11:52:28+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Laura, willkommen in der Community
    Ich bin Alvise, ein unabhängiger Berater und freue mich darauf, Sie heute zu unterstützen

    Hier genau folgen

    https://support.microsoft.com/de-de/office/beka...

    Tritt das Problem ausschließlich auf dem iPad auf? Ist das Gerät, das Sie verwenden, ein geschäftliches oder privates Gerät?

    Lass es mich wissen
    Elvis

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  2. Anonym
    2025-05-02T05:34:59+00:00

    Das Problem tritt ausschließlich auf dem iPad auf (iPadOS 18.4.1), welches geschäftlich benutzt wird.

    Die aufgeführten Probleme unter dem Link stimmen nicht mit meinem überein, sodass sie mir nicht weiterhelfen.

    Mit freundlichen Grüßen

    L. Matschofsky

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  3. Alvise C 56,036 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-05-02T06:36:13+00:00

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    Welche Bezeichnung ist bei den Dateien, die Sie öffnen möchten, hervorgehoben? Interne oder vertrauliche Informationen?

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  4. Anonym
    2025-05-02T06:46:03+00:00

    Wo sehe ich die Bezeichnung?

    Da es meine eigenen Dateien sind würde ich vermuten private/interne Daten.

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  5. Alvise C 56,036 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-05-02T07:13:24+00:00

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    Versuchen Sie, eine dieser Dateien auf Ihrem Desktop zu öffnen. Oben sehen Sie, ob sie mit einem Label versehen ist. Wenn Sie keinen Verweis sehen, sind keine Labels vorhanden.

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