OneDrive App funktioniert nicht mehr

Question

OneDrive App funktioniert nicht mehr

Anonym

Hallo zusammen,

kennt jemand folgendes Problem oder sogar eine Lösung:

Ich habe/hatte Dateien lokal auf meinem Thinkpad gespeichert.

Aus irgendeinem Grund wurden die Dateien nun gelöscht und sind nicht mehr auf der Festplatte vorhanden, auch nicht im Papierkorb oder mit irgendwelchen Datenrettungssoftwares zurückzuholen.

Ein IT-Fachmann hat es sich per Fernwartung angeschaut und das Problem folgendermaßen beschrieben: "Scheinbar hat OneDrive dann bei der Synchronisation Fehler gemacht.

Das Programm startet aktuell auch nicht unter Ihrem User. [...] Da ist bestimmt etwas mit dem Sync schiefgelaufen. Das Problem ist eigentlich die OneDrive App auf Ihrem Notebook.

Die hat scheinbar versucht etwas hochzuladen und gleichzeitig gelöscht. Solange die OneDrive App lokal nicht startet, sieht man nicht ob dahinter noch Dateien liegen. [...]

Erst waren die Daten lokal, bei der OneDrive Anmeldung fragte das Programm ob es die Daten synchronisieren soll. Das wurde bestätigt und dann ging der Ärger und der sync los.

Ist halt so mit der Cloud …. Bei der OneNote Nutzung muss man ja ein Microsoft Konto angeben. Das wird dann auch gleich gerne für OneDrive genutzt."

Eine Synchronisation/Speicherung in OneDrive habe ich nie bewusst eingestellt, ich bin immer davon ausgegangen, dass alles lokal gespeichert ist. Ich nutze allerdings OneNote inkl. OneDrive für die OneNote-Notizbücher.

In der Web-Version von OneDrive sind die Dateien nicht zu finden. Über Linux findet man zumindest die Namen der Dateien (als .lnk), aber nicht die Dateien selbst. Die OneDrive App funktioniert nicht, lässt sich nicht öffnen, nicht verwalten, auch bei Neuinstallation keine Veränderung.

Falls jemand das kennt oder weiß, wie man das Problem lösen kann, wäre ich sehr froh und dankbar.

Viele Grüße

Julian

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1 Antwort

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Hallo

Willkommen in der Microsoft Windows-Community. Ich hoffe, es geht dir gut.Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit OneDrive haben. Ich verstehe, wie frustrierend diese Situation sein kann, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie zu führen.

Das erste, was wir vorschlagen möchten, ist, dass Sie OneDrive reparieren müssen, also befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie in den Ergebnissen Systemsteuerung aus.
Wählen Sie Programme> Programme und Ressourcen aus .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OneDrive , um das Problem zu beheben, und wählen Sie Reparieren aus .

und wenn es nicht funktioniert, beheben Sie die OneDrive-App, der Link ist unten zur Fehlerbehebung angegeben:Beheben von Problemen bei der OneDrive-Synchronisierung - Microsoft Support

Und wenn der obige Schritt nicht funktioniert, fahren wir mit der Methode zum Aufheben der Verknüpfung und zum erneuten Verknüpfen fort. Ich habe Ihnen einen Link zur Verfügung gestellt, über den Sie diesen Schritt einfach durchführen können:

Aufheben der Verknüpfung und erneutes Verknüpfen von OneDrive - Microsoft Support

und wenn es nach dem Ausführen nicht funktioniert, müssen Sie die OneDrive-App neu installieren, OneDrive dafür deinstallieren, Ihren Computer neu starten und die neueste Version von der Microsoft-Website herunterladen. Im Folgenden haben wir die Anweisungen und Links zum Herunterladen der OneDrive-App bereitgestellt.

Einstellungen öffnen – Drücken Sie Win + I , um das Menü Einstellungen zu öffnen.
Gehen Sie zu Apps - Klicken Sie auf Apps > Installierte Apps (oder Apps & Funktionen in älteren Versionen).
OneDrive finden – Scrollen Sie nach unten, um Microsoft OneDrive zu finden .
Deinstallieren – Klicken Sie darauf und wählen Sie zur Bestätigung Deinstallieren .

Dieses Programm kann auch über die Systemsteuerung entfernt werden. Die Schritte sind wie folgt:

Öffnen Sie die Systemsteuerung – Drücken Sie Win + R, geben Sie ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Gehen Sie zu Programme – Klicken Sie auf Programme > Programme und Funktionen.
Suchen Sie die App – Scrollen Sie durch die Liste, um die App zu finden, die Sie entfernen möchten.
Deinstallieren – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App und wählen Sie Deinstallieren oder Deinstallieren/Ändern.
Befolgen Sie die Anweisungen – Einige Apps verfügen möglicherweise über einen Deinstallationsassistenten. Folgen Sie den Anweisungen.

Danach müssen Sie die App über den unten stehenden Link installieren.Laden Sie die OneDrive-App für PC, Mac, Android oder iOS herunter – Microsoft OneDriveWir hoffen, dass das Problem bald behoben wird, und wenn Sie noch mehr Hilfe benötigen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!