Ich kann mich mit meinem Passwort nicht mehr anmelden bzw. es zurücksetzen, da ich die E-Mail-Adresse nicht mehr besitze und sie auch nicht wiederhergestellt werden kann.

Question

Ich kann mich mit meinem Passwort nicht mehr anmelden bzw. es zurücksetzen, da ich die E-Mail-Adresse nicht mehr besitze und sie auch nicht wiederhergestellt werden kann.

Anonym

Wie kann ich mein Passwort zum Anmelden zurücksetzen, wenn ich die ursprüngliche Mailadresse nicht mehr besitze?

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Answer 2

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Sehr geehrter Michael Görnert,

Vielen Dank für das Posten in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto haben, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Microsoft-Konto aufgrund von Inaktivität oder aus anderen Gründen automatisch gelöscht wurde?

Bitte beachten Sie folgendes:

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Microsoft-Konto haben, können Sie das Kennwort erst zurücksetzen, wenn Sie das Konto wiederhergestellt haben.
Wenn Sie sich länger als zwei Jahre nicht bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, wurde es möglicherweise gemäß der Microsoft-Richtlinie für Kontoaktivitäten dauerhaft gelöscht. In solchen Fällen kann das Konto nicht wiedereröffnet oder wiederhergestellt werden.

Beste Wünsche

Similoluwa | Unterstützung der Microsoft-Community