Habe Office 365 gelöscht,2 Resteinträge in Windos (C:) Programme > "Microsoft Office und Microsoft Office 15" lassen sich nicht löschen. Was kann ich tun?

Question

Habe Office 365 gelöscht,2 Resteinträge in Windos (C:) Programme > "Microsoft Office und Microsoft Office 15" lassen sich nicht löschen. Was kann ich tun?

Anonym

habe mit Unlocker und Iobit Uninstaller versucht es geht nicht . Wer kann mir helfen?

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Hallo Peter,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie Office 365 deinstalliert haben, aber zwei Ordner stecken immer noch in Ihrem Verzeichnis C:\Program Files fest und werden nicht gelöscht, auch nach der Verwendung von Unlocker und IObit Uninstaller. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Schwierigkeiten und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dies in irgendeiner Weise verursacht haben muss. Diese Ordner sind möglicherweise durch Systemberechtigungen geschützt, werden noch von Hintergrunddiensten verwendet oder bleiben aufgrund eines unvollständigen Deinstallationsvorgangs zurück.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie nacheinander die folgenden Schritte aus:

1: Überprüfen Sie die Ordnerberechtigungen

>> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Ordner und wählen Sie Eigenschaften.

>> Gehen Sie zur Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf Erweitert.

>> Ändern Sie den Besitzer Ihres Benutzerkontos und geben Sie sich die volle Kontrolle.

>> Übernehmen Sie die Änderungen und versuchen Sie, die Ordner zu löschen.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt.

2: Booten Sie im abgesicherten Modus

>> Drücken Sie Windows + R, geben Sie msconfig ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

>> Aktivieren Sie auf der Registerkarte Start die Option Sicherer Start , und wählen Sie Minimal aus.

>> Starten Sie Ihren PC neu. Versuchen Sie im abgesicherten Modus, die Ordner zu löschen.

Wenn dies immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3: Verwenden Sie die App "Get Help"

**** >> Drücken Sie Start, geben Sie Hilfe holen ein, und öffnen Sie die App.

>> Geben Sie in das Chatfeld etwas ein, z. B.: "Ich kann Office nicht vollständig deinstallieren".

>> Befolgen Sie dann die geführten Schritte.

Beste Wünsche

Petrus | Unterstützen Sie die Microsoft-Community